to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Hotiç gibi bir markada satılıyor olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya...
28.12.2025 tarihinde Mersin AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi mağazada denerken bir tekinde deride dalgalanma fark etmiştik ancak bunun kullanım izi gibi geçici bir durum olduğunu düşünerek ürünü aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ise bu dalgalanmanın geçmediğini, a...
"Sorunum giderildi ücret iadem gerçekleştirildi teşekkür ederim"
Hotiç marka iki çift ayakkabıyı Carousel AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ayakkabıları günlük olarak değil, toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen her iki çiftte de açılmalar meydana geldi ve ürünler çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu kadar az kullanımda bu şekil...
Hotiç'ten 02.04.2025 te aldığım ayakkabıyı eşim çok kısa süre kullanmasına rağmen iç astarı incelip yırtıldı. Mağazaya götürdük inceleme sonucu denildi. Tüketici hatası olması mümkün değil. Hotiç kalitesine yakışmadı. Fotoğrafları aşağıya ekliyorum. Olacak şey değil
"Merhabalar, Ece Hanım çok hızlı ve efektif çözümler aldı çok teşekkür ederiz."
"Markaya ve müşteri ilişkileri biriminden Ece hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler Hotiç ailesi ve müşteri danışmanı ecem hanım geri dönüş sağlayıp değişimi onayladılar."
4.11.2024 tarihinde Buyaka AVM Hotiç mağazasından, özellikle 2 yıl garantili olduğu vurgulanarak bir erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanında kısa süre içinde erimeler ve parçalanmalar meydana geldi. 01.01.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme talebiyle aynı mağazaya teslim ettim...
Hotiç’ten Aydın Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde yara yapacak kadar rahatsız etti. Ürünü hemen mağazaya götü...
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet bot satın aldım. Aldığım günden bu yana özellikle siyah botu sorunsuz şekilde kullanamadım, sürekli servise gitmek zorunda kaldı. Tüm bu sürece rağmen ürün hâlâ sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Siyah botu sadece üç gü...
Hotiç markasından, Hepsiburada üzerinden bir erkek kemeri satın aldım. Siparişim dün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda kemerin bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 407 057 875 8’dir. Durumu fark eder etmez hem mağazayla hem de Hotiç ile iletişime geçtim. Beden değişikliği ta...
"Teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasına, yeni aldığım botumu tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünü daha 1 ay bile olmadan, yalnızca 3....
2 Aralık 2025 tarihinde Mersin Marina Hotiç mağazasından bilek boyu fermuarlı bir bot satın aldım. 6 Aralık’ta botun fermuarının çekme kısmı kırıldı ve aynı gün ürünü mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye alındı, ancak bu süreçte mağaza tarafından ne telefonla ne de mesajla tarafıma hiçbir bilgilendirm...
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d...
"Bir ayın sonunda yeni çizmelerime kavuştum. E*** Hanıma teşekkürler tek dinleyip çözüm üreten kişi. Ama bu kadar yormaya mağdur etmeye gerek var mıydı bilemiyorum."
Gaziemir Optimum AVM’deki Hotiç mağazasından 17.12.2025 tarihinde acı kahve topuklu bir çizme satın aldım. Çizmenin bedeli yaklaşık 4.000 TL idi. Çizm...
"Teşekkürler"
Hotiç’ten İstanbul İstanbul Marina AVM mağazasından aldığım valiz model çantayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bu süre içinde valizin çekçek kısmı iki defa kırıldı. Ürünü toplamda iki kez mağazaya götürdüm, bir kere tamir yapıldı ancak kısa süre sonra çekçek kısmı tekrar kırıldı. Tüm bu yaşananla...
"Şikayetimle ilgili yapmış olduğunuz değerlendirme sonucunda değişim talebimin kabul edilmesinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanması, markaya duyduğum güvenin yeniden güçlenmesini sağlamıştır. Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’deki Hotiç mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı hiç kullanmadan, üzerinde defo olduğunu fark edip mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen sıfır aldığım ürünü tamir etmek istediklerini, başka bir çözüm sunmadıklarını ifade ettiler. Ben kullanı...
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de çıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ...
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
Yaklaşık iki ay önce Hotiç’in internet sitesinden 3.500 TL civarında ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde hem boğaz kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı hem de topuğu yerinden çıktı. Sadece evimin etrafında, çok kısa bir mesafe yürümüştüm ve topuk çıktığı için yürüyemez hale geldim. Yakın...
Hotiç İstMarina Pendik İstanbul şubesinden Ağustos 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuğu, sadece normal şekilde dururken, kullanımdan yaklaşık 2 ay sonra aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir için teslim ettim...
"Çok kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunum giderildi ilginize alakanıza teşekkür ediyorum"
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m...