Ayakkabının Yanlış Numara Etiketi Ve Değişim Reddi

Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından biri siyah diğeri kahverengi olmak üzere 2 adet 44 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları ilk giydiğimde satış temsilcisine dar geldi dedim. Satış görevlisi kalıbı dar ama siz biraz yürüyün açılacaktır dedi. Ben de satış görevlisine inanarak iki aynı gün iki ayakkabıyı da yarım saati geçmeyecek şekilde giydim ancak ayakkabı ayağımı aşırı sıktı. Ertesi günü gittiğimde ayakkabının çok sıktığını 45 numara ile değiştirilmesini istedim. Satış görevlisi bana değişim yapamayacaklarını söylediler ancak kalıp genişletmesine göndeririz o zaman ayağınıza uyar dedi. Birkaç gün sonra ayakkabılar geri geldi. Yine ayakkabılardan bir tanesini giydim ama sıkmaya devam etti, bir süre yürüdüm ayağım topuk kısmından yara oldu. Sonra ayakkabının keçesini kaldırdım altında 42-43 yazıyordu. Ayakkabının derisinde ise 44 numara yazıyordu. Benim anladığım 42-43 numara üretilen ayakkabının derisine yanlışlıkla 44 numara basılmış. Değiştirilmesi için tekrar talepte bulundum Cepa Hotiç e ayakkabıları iade ettim ancak bana birkaç gün sonra Hotiç Genel Merkezi'nden talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye SMS geldi. Ondan sonra da kullanım kılavuzunda belirtilen uyarı ve tavsiyelere uyulmamış (bu arada ayakkabı kutularında kullanım kılavuzu görmedim. ) diye başlayan bir kağıt ile birlikte satın aldığım ayakkabıları mağazadan geri verdiler. Hotiç den ürün alacaklar benim düştüğüm hataya düşmesinler alacakları ürünü iyi incelesinler.