5
Çözüldü
Ayakkabılarda Renk Farklılığı Ve Kırılmalar İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
27 Haziran 21:4658
"Ece hanıma teşekkür ederim ilgisinden dolayı sorunum çözüldü."
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı metromall
32 şikayet
Sağlık Problemi Yaratılan Topuklu Ayakkabının İade Talebi Reddedildi
15 Haziran 11:3172
11.05.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığım topuklu ayakkabı, çok kısa süreli kullan...mama rağmen ayağımda ciddi rahatsızlığa ve ağrıya neden oldu. Ürün, Konfor ve kullanım açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı gibi günlük hayatımı olumsuz etkileyecek dü
Ayıplı Süet Babet Ayakkabım Deformasyonu Ve Bağcık Kopması Değişim Reddedildi
11 Haziran 22:5767
09.04.2026 tarihinde Metromall AVM Hotiç mağazasından süet kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay içinde sad...ece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının ön burun kısmında deformasyon başladı ve bağcığı koptu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili
5
Çözüldü
Hotiç Sneaker’da İlk Haftada Deformasyon Ve Mağazadan Açıklama Yok
1 Nisan 14:58278
"Teşekkürler 🙏"
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 16.03.2026 tar...ihinde sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa
5
Çözüldü
Tabanı Yamuk Ayakkabı Kullanılamaz, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
24 Ocak 13:44286
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere ...toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y
Kısa Sürede Kırılan Kemer Tokası İçin Değişim İsteği
21 Ocak 17:53245
Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım deri kemerin tokası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan 10.10.20...25 tarihinde kırıldı. Daha önce de birçok kez deri kemer kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Kemer, 1094536 inceleme numarasıyla incelemeye gönderildi ve gelen y
Hotiç Ayakkabı Garanti Sözü Verilen Çizmede Astar Sorunu ve Cevapsız Mağaza
8 Ocak 15:06262
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de ç...ıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ
1
Hotiçten Aldığım Ayakkabı Birkaç Kez Giymeme Rağmen Tabanından Ayrıldı İade Talebim Reddedildi
16 Aralık 2025 22:49328
06.04.2025 tarihinde Etimesgut Metromall Hotiç mağazasından Loafer tarzı satın aldığım ayakkabı, sadece 4–5 kez giymeme ...rağmen tabanından ayrılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni Alınan Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Ayrıldı Değişim Ya Da İade Yapılmıyor
25 Kasım 2025 11:36385
Yaklaşık 1 ay önce Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından 3.200 TL civarında ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satı...n aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra topuk kısmındaki kauçuk taban, yapıştırma yerinden ayrılmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşm
Garantili Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24 Kasım 2025 17:42334
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellik...le iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d
5
Çözüldü
Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, Sorunum Çözülmedi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
21 Kasım 2025 12:30369
"Teşekkürler"
26.10.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından siyah kadın bot satın ald...ım. Satış esnasında görevli, botun ilk kullanımda sıkı olacağını ve kulland
5
Çözüldü
13 Ekim 2025 20:42119
"Değişim için süreç uzundu ama sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
1
Hotiç Beyaz Deri Ayakkabıdaki Kopça Sorunu Ve Yetersiz Garanti Süreci
8 Ekim 2025 13:11368
Hotiç’ten Acity ya da Metromall şubesinden aldığım Hotiç Beyaz Deri Ayakkabı (model: 02AYH285670A900) ile ilgili ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Ayakkabının lastik bağcıkları var ve kullanıcı bağcık bağlamıyor; ayakkabıyı direkt olarak ayağa geçirip giyiyorsunuz. Bağcıkların kenarına bezden bir kopça yap
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Ret Yanıtı Ve Mağduriyet
29 Eylül 2025 11:42236
"İlginiz için teşekkür ederim."
Metromall AVM Hotiç mağazasından satın aldığım bir ayakkabının, henüz 2 ay ...kullanmama rağmen derisinde deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü ma
4
Çözüldü
10 Eylül 2025 20:54
"Şikayetimi çözdüğü için E** Hanım'a teşekkür ediyorum."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
1
Yeni Alınan Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İade Sorunu
26 Ağustos 2025 18:25585
Hotiç Ankara Metromall mağazasından 02AYH305570A300 / 40 kodlu ayakkabıyı 2.271,82 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sad...ece 2 gün sonra tabanlığında parçalanma meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde, görevli bu modelde önceki yıllarda ekstra taban koruma bulunduğunu, ancak bu yıl üretilenlerde b
Kısa Sürede Deri Kalkması Yaşayan Terliğe Değişim Reddi Mağduriyetim
23 Ağustos 2025 19:25284
05.06.2025 tarihinde Ankara Metromall Hotiç mağazasından 3.470 TL ödeyerek satın aldığım kadın terliğin, 1.5 ay gibi kıs...a bir sürede ayak iç kısmında deri kalkması problemi yaşadım. 20.07.2025 tarihinde başlayan bu deformasyon nedeniyle mağazaya başvurarak ürün değişimi talebinde bulundum; ancak tal
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
21 Ağustos 2025 19:44345
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum... Şikayetim olumlu sonuçlandı..."
19 Temmuz’da Ankara Metromall AVM Hotiç mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye H...otiç deri siyah ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 22 Ağustos’ta, bir düğün
5
Çözüldü
İlk Giyişte Yaralayan Ayakkabıya Çözüm Bulunmadı
11 Ağustos 2025 14:40647
"Para iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
19.07.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından aldığım 30408 kemik ecru ...61045 model, 01AYH304080A400 numaralı ayakkabıyı, giydiğimin ilk yarım saat
5
Çözüldü
20 Mart 2025 13:58113
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı. Sorunum kısa sürede çözüldü. Ürünün değişimi yapıldı ilgi ve alakalarına çok teşekkür ediyorum:)"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hotiç Ayakkabının Tabanı Açıldı, Firma Sorumluluk Almadı
13 Ocak 2025 12:10368
17/11/2023 Tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM Hotiç mağazasından almı...ş olduğum ayakkabının 1 yıl sonra tabanı açıldı ve inceleme için ayakkabıyı
5
Çözüldü
Hotiç Ayakkabının Hızla Açılması Sorunu
21 Aralık 2024 18:08451
"Ece hanıma teşekkür ediyorum. Hızla şikayetimle ilgilendi ve sorunumu çözdü."
Hotiç Çanta Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
13 Aralık 2024 21:52330
Hotiç Metromall mağazasına sesleniyorum. 17/10/2024 tarihinde bir çanta aldım, 5.500 TL'ye aldım. İki defa incelemeye gö...nderdim, olumsuz sonuçlandı. Çantanın köşeleri yere basan kısmı yıpranmış ve bu marka arkasında durmuyor. Mıknatıs yeri delik, ekiplerin gözü yok mu acaba? Eşim ve ben görüyoruz. B
Garanti Süreci Ve Mağaza İletişim Sorunları
29 Kasım 2024 17:37445
14 Aralık 2023 tarihinde Metromall AVM den aldığım botu yaklaşık 1,5 ay sonra arka bilek kısmı açılması sebebiyle garant...i kapsamında mağazaya geri götürdüm incelendi ve yenisi verildi. Yenisi verildikten sonra da kışın bitmesi sebebiyle haliyle pek giyemeden rafa kaldırmış bulundum. Bu kış giymek iç