Hotiç Kağıthane Şubesinde Renk Sızdıran Spor Ayakkabı İçin İade Reddi

Hotiç Kağıthane şubesinden aldığım spor ayakkabı, daha ilk haftası dolmadan ciddi şekilde arızalı çıktı. Ayakkabının derisi normalin çok üzerinde renk veriyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. 04.05.2025 tarihinden beri ayakkabım incelemede olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü aldığım ilk hafta içinde mağazaya götürerek iade talebinde bulundum, ancak kendi üretim/ürün kaynaklı bir sorun olmasına rağmen iadem onaylanmadı. O günden beri defalarca kez incelemeye göndermeme rağmen sonuç sürekli aynı şekilde olumsuz geliyor. Daha önce Hotiç’te çalışmış biri olarak, benzer ve hatta daha hafif sorunlarda müşterilerin taleplerinin onaylandığını bildiğim için kendi ürünümde bu kadar ısrarla olumsuz dönüş alıyor olmamı açıkçası adil bulmuyorum.

Güncel inceleme takip numaram 01AYH285960A100’dür. Ayakkabının ilk haftadan itibaren problemli olması ve uzun süredir mağazada kalmasına rağmen çözülememesi nedeniyle, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.