Homend müşteri

Alexpro1290H model robot süpürgemin silindir fırçası çalışırken sürekli düşüyordu ve sonunda silindir fırçanın plastik başlığı kayboldu. Bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Silindir fırçanın plastik olan başlığını veya komple silindir fırçayı temin etmem gerekiyor. Ordu ili Ünye ilçesindeki yetkili...

Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

Homend Dustier model süpürgeyi A101'den satın aldım ve kullanıyordum. Ancak metal borusunda kırılma meydana geldi. Hemen Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana bu parçanın stokta olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kırıl...

07.05 tarihinde Kahramanmaraş’tan Homend Duster 1261h marka dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü Kahramanmaraş’taki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, filtre tıkandığı gerekçesiy...

Homend Jetsteam 1173h Buhar Kazanlı Ütümü (Mor Siyah-Mor) Pazartesi günü Kahramanmaraş Kaya Elektronik servisine tamir için teslim ettim. Ütüm buhar vermediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tamir süreci uzadıkça uzuyor. ...

Homend Coffee Break 5006 h filtre kahve makinesinin cam demliği yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Ürün hâlâ en çok satanlar arasında olmasına rağmen, cam demlik hiçbir yerde bulunamıyor. Hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Ankara’daki Ankamall ve Metromall K...

Homend Dustrider 1260h model süpürgemin hepa filtresini bulamıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce A101’den satın aldığım ürünün garantisi devam ediyor. Filtre ihtiyacım için hem yetkili servislere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, bana mağazalara gitmem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir mağazada ...

Homend Handmaid 1960h model blenderımın doğrayıcı parçasını temin etmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yedek parça arayışındayım. Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Karaca mağazalarıyla irtibata geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vadi İstanbul Karaca mağazasına başvurdum, ancak...

13.08.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM'deki Emsan mağazasından 2.749,79 TL ödeyerek Homend Royaltea Elegant 1776h Çay Makinesi Parlak Inox modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde alt kısmındaki düğmenin içeri kaçtığını ve cihazın su ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine, mağazanın...

Homend Royaltea Cool Touch 1795 h model çay makinesini günlük olarak kullanıyorduk. Ürün, su akıtma ve kaynatmama gibi sorunlar yaşattı, ayrıca sesi de kesildi. Bunun üzerine ürünü Eylül ayında DHL Kargo ile Homend genel merkezine gönderdik. Ellerinde aynı ürün olmadığı için bize muadil ürün veya pa...

Homend 2843h mikser, robot ve blender setini 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Yakakent Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 1837 olan A101 mağazasından 1400 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, çırpıcı demirinde deformasyon oldu...

+2

Homend Royaltea Cooltouch 1795h çay makinesi ve Homend Coffee Break 5006h filtre kahve makinesinin her ikisinin de demlik kısmı son 1 ay içinde kırıldı. Ürünlerin garanti süresi dolmuş durumda ve kırılma kullanıcı hatasından kaynaklandı. Ancak, Homend’in web sitesi üzerinden ücretli olarak yedek par...

Mall Of İstanbul Emsan mağazasından aldığım Homend Functionall model mutfak robotumun bıçağında yaklaşık 2 hafta önce bir sorun oluştu. Ürünüm henüz 6-7 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Küçükçekmece servise başvurduğumda bana kullanıcı hatası olduğu ve onarımın ücretli yapılabileceği söy...

Homend O-Zone 9005h hava temizleyicimi güç kaynağı arızası nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde, bana verilen SRV-910496-F2S9V kodu ile servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği ve parça tedarik edilemediği gerekçesiyle para iadesi teklif edildi. Mecburen para iadesini kabul ettim. Ancak kısa bir sü...

Hommend 2503h blenderı A101’den satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve bu kısa süre içinde blender toplamda sadece 5 kez kullanılabildi. Her iki kullanımda da aynı arızayı yaşadım: Cihazdan duman çıkıyor. İlk arızada ürünü yetkili servise götürdüm, ancak servisten geldikten sonra tekrar aynı so...

Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...

Homend 1791h model çaycım arıza yaptığı için servise verdim ve değişim işlemiyle 1776h model yeni bir ürün gönderildi. 21 Ekim 2025 tarihinde Edirne’de ürünü teslim aldım. Ancak ürünü fişe taktığımda sadece kısa bir BİP sesi geliyor, hiçbir ışık göstergesi yanmıyor ve cihaz suyu ısıtmıyor. Farklı pr...

Homend 1710 model çaycıyı iş yerimde kullanıyordum. Bugün, çaycıda su 100 derecede kaynarken cihazı elimle kaldırıp çay doldurmak istediğimde, çaycının kolu elimdeyken aniden koptu ve cihaz elimden düştü. Neyse ki sıcak su kimsenin üzerine dökülmedi, ancak ciddi bir güvenlik riski atlattık. Ürünü 1 ...

Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...

16 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek Homend Royal Tea 1708h inox beyaz çay makinesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: of02025000062804). Ürünü İzmir/Menderes’te kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, 15 gün önce makine aniden ısıtmayı kesti ve bir daha hiç...

Homend Vintage Royaltea 1734h model çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya’da Teknosa’nın online mağazasından satın aldım ve ürünün halen iki yıllık garantisi devam etmektedir. Ürün şu anda çalışmıyor; özellikle su kaynatma kısmı hiçbir şekilde çalışmıyor. Garanti kapsamında tamir edilmesi içi...