Homend Süpürge Haznesi Kırık Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Homend Dustbreak 1261h kablosuz dikey süpürge kullanıcısıyım. 20/08/2025 tarihinden beri süpürgenin haznesi kırık ve cihaz çok gürültülü/sesli çalışıyor. Bu sorun her kullanımda devam ediyor.

Sorunla ilgili olarak servise başvurdum. Süpürge 1 ay serviste kaldıktan sonra, stoklarında hazne olmadığı için tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Süpürgenin diğer parçalarını benden teslim alarak 23/09/2025 tarihinde SRV-911016-F6C5W talep numarasıyla genel merkeze gönderdiler. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında. Bir an önce ürünün tamir edilmesini, eğer stoklarında parça yoksa yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.