to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Dustbreak 1261h kablosuz dikey süpürge kullanıcısıyım. 20/08/2025 tarihinden beri süpürgenin haznesi kırık ve cihaz çok gürültülü/sesli çalışıyor. Bu sorun her kullanımda devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak servise başvurdum. Süpürge 1 ay serviste kaldıktan sonra, stoklarında hazne olmadığı için tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Süpürgenin diğer parçalarını benden teslim alarak 23/09/2025 tarihinde SRV-911016-F6C5W talep numarasıyla genel merkeze gönderdiler. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında. Bir an önce ürünün tamir edilmesini, eğer stoklarında parça yoksa yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi...
Homend Dustrider 1261h model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Ağustos 2024’te toz haznesi paramparça oldu, başlıktaki helezon hortum ise defalarca yırtıldı ve yapıştırmak zorunda kaldık. Ürünü sağlam şekilde bir yıl bile kullanamadık ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar sürekli tekrar etti...
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yeri...
Yorumlar