Homend müşteri

24 Ağustos 2025 tarihinde İstinye Karaca mağazasından aldığım Homend Vintage Heatrow 1627h siyah kettle, ilk gününden itibaren alt kısmından su akıtmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak ürün servis dönüşünde de aynı şekilde su kaçırmaya devam etti. Bu süreçte mağazaya ü...

Haziran ayından bu yana Homend Royaltea 1708h çay makinemin tamiri bir türlü yapılmadı. Ürünü internet sitesinden almıştım ve garanti süresi bitmişti. Tamir için toplamda 500 küsur tl ve 390 küsur tl olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen, ürün bana defalarca yapılmadan geri gönderildi ve üst...

21.08.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Homend Functionall 2850 h blender seti, yaklaşık 20 gün sonra arıza verdi. Ürünün motoru hiçbir şekilde çalışmıyor ve hiçbir hareket olmuyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için Homend müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece site üz...

21.11.2023 tarihinde Karaca Home üzerinden satın aldığım Homend Alex1281H model cihazım bugün kendi etrafında dönmeye başladı ve saçma sapan hareketler sergiledi. Cihazı kapatıp tekrar açmayı ve fişini çekip takmayı denedim ancak sorun devam etti. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almadım....

Homend Alex Pro model robot süpürgem, son iki aydır “ana rulo fırçası takılı değil” hatasını sürekli veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Öncesinde bu hatayı ara sıra veriyordu, fırçayı takıp çıkarınca düzeliyordu; ancak artık hiçbir şekilde süpürme işlemi başlamıyor. Ekranda veya uygulamada başka ...

Homend Jetsteam 1174h model ütümü aldıktan yaklaşık 2,5 ay sonra pas akıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Pendik’teki Yazıcı Elektrikli Ev Aletleri San. Ve tic. Şti. Yetkili servisine götürdüm. Başta benden ücret talep ettiler, ancak sorunun benden kaynaklanmadığını belirtince ödeme alınmadan ütü ...

Homend Dustrider 1261h model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Ağustos 2024’te toz haznesi paramparça oldu, başlıktaki helezon hortum ise defalarca yırtıldı ve yapıştırmak zorunda kaldık. Ürünü sağlam şekilde bir yıl bile kullanamadık ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar sürekli tekrar etti...

21 Eylül tarihinde Karaca online sitesi üzerinden Homend Profeshıon 3083h hamur yoğurma makinesi (siyah, 1200W) satın aldım ve bu ürünü arkadaşıma hediye olarak verdim. Ancak ürünü açtığımızda, makinenin üst kısmında bulunan, sıçramayı önleyen plastik kapağın kırık olduğunu fark ettik. Hemen Karaca...

Homend Vitamillion 2604h katı meyve sıkacağımın sıkma topu parçasını yaklaşık Mart ayından beri temin edemiyorum. Sadece bu parçayı, ücretini ödeyerek almak istiyorum fakat hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yetkili servise gittim, Karaca mağazasıyla da görüştüm;...

14 Kasım 2023’te Trendyol Homend satıcısından aldığım Royal Tea Smart 1790h Konuşan çay makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 6 Eylül 2024’te ilk kez servise gönderdim ve o tarihten beri defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Servis, rezistans ve kabloları değiştirdiğini belirten notl...

Homend Royaltea 1709 çay makinesinde yaklaşık 2 haftadır çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini ve prizini kontrol ettim, farklı prizde denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünümün garantisi dolmuş durumda ve fatura elimde yok. Yaşadığım sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...

Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşte...

20 Aralık 2024 tarihinde online platformdan satın aldığım Homend Smart Royaltea Plus çay makinesi, ilk günden itibaren sürekli su sızdırıyor. Ürünü dört kez değişim yaptılar ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sorun her kullanımda devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı b...

2023 Temmuz ayında A101 online mağazadan aldığım Homend Konuşan Çay Makinesi’nin kettle kısmında yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak paslanma oluşuyor. Ürünün garantisi bitmiş olsa da faturası elimde mevcut. Paslanmaz çelik olarak satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

+1

Homend 28435h model blender setini Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım; düğmesine bastığımda çalışıyor. Gibi görünse de, malzemelerin içine koyup çırpmaya başladığımda cihaz tamamen duruyor. Bu sorun her kullanımda, her denememde aynı şekilde yaşanıyor...

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Homend Konuşan Çaycı ile ilgili yaklaşık 2-2,5 yıl önce başlayan sorunlarım hala devam ediyor. İlk ürünüm arızalandı, tamir edildi diye gönderildi ama aynı sorunları yaşadım ve hatta bir seferinde cihaz alev aldı, evimde yangın çıkmak üzereydi. Buna rağmen bana ...

Homend Jetsteam 1174h buhar kazanlı ütüyü 08.09.2025 tarihinde 6.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda buhar vermediği için 10.09.2025 tarihinde sorun yaşadım ve 12.09.2025’te İzmir Buca Ata Teknik yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında verilen takip numaram: SRV-890910-X3V8F, ...

12 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Homend marka mutfak robotu (sp no: 5616***19) satın aldım ve 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatının gücünün çok zayıf olduğunu, krema gibi basit karışımları bile karıştıramadığını fark ettim. Ürünü garanti belgesi ve faturası ile b...

15 Eylül 2025 tarihinde Karaca’dan iki adet Homend 1281 robot ön fırça siparişi verdim. 17 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bir haftadı...

Homend Grillant 1346h 2000w Tost ve ızgara makinesinin üst ızgarasında geçen ay bir arıza oluştu. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (servis formu numarası: SRV-861094-Z6V9R). Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tar...

Homend Alex robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce evimin yakınlarındaki bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum; cihazın internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve harita kendi kendine sıfırlanıyor. Bu sorun her kullanımda rastgele ortaya ...

Karaca’dan Gaziantep Forum mağazasından Hemen 1174h model bir ütü satın aldım ve ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ütüm servisten her yeri çizilmiş, fişindeki demirlerine kadar hasar...

14.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden Homend’in kendi mağazasından satın aldığım Konuşan Çaycı model cihazın çaydanlık kısmındaki metal süzgecin punto kaynakları koparak altı çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; öncelikle servise yönlendirdiler fakat iki gün boyunca servise hiç ulaşamadım. Te...