to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Vintage Royaltea 1734h model çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya’da Teknosa’nın online mağazasından satın aldım ve ürünün halen iki yıllık garantisi devam etmektedir. Ürün şu anda çalışmıyor; özellikle su kaynatma kısmı hiçbir şekilde çalışmıyor. Garanti kapsamında tamir edilmesi için destek almak istiyorum.
Sorunun çözümü için önce ürünü satın aldığım Teknosa online müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan destek alamadım. Ardından kutudan çıkan genel Homend müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut.
Homend’den beklentim, ürünümün garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesi ve tarafıma ulaşılabilir bir servis veya müşteri hizmetleri desteği sağlanmasıdır.
Homend Royaltea Smart çay makinesini yaklaşık 3500 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Hatay/İskenderun’da yaşıyorum ve ürünü aldıktan sonra sadece bir ay düzgün çalıştı. Sonrasında cihaz sürekli arıza vermeye başladı; çayı demlemiyor, yalnızca suyu kaynatıyor ve son olarak da alt kısmınd...
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
6 ay evvel A101'den Homend marka Royaltea 1734h model çay makinesi aldım. Cam demlik içinde çay varken boydan boya çatladı. Herhangi bir darbeye vs maruz kalsa kırılırdı. Cam demlik çizik şeklinde ağzından tabanına kadar çatladı. Homend firmasına telefonla ulaşmak mümkün değil adeta. Garanti kapsamı...
Homend Royaltea Cool Touch 1795 h model çay makinesini günlük olarak kullanıyorduk. Ürün, su akıtma ve kaynatmama gibi sorunlar yaşattı, ayrıca sesi de kesildi. Bunun üzerine ürünü Eylül ayında DHL Kargo ile Homend genel merkezine gönderdik. Ellerinde aynı ürün olmadığı için bize muadil ürün veya pa...
Homend Royaltea çay makinesini Migros’tan satın aldığım gün, makinenin kaynadıktan sonra durmadığını ve sürekli kaynamaya devam ettiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra teslim aldım. Ancak, makinede aynı sorun devam ediyor. Şimdi tekrar tamire gönderme...
Yorumlar