1791H

Karaca Homend mağazasından Homend Smart Royal Tea 1791h çay makinesi aldım. Ürünün demlik kısmında akıtma sorunu ve çıkmayan lekeler olduğu için 03.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis “değişti” ibaresiyle ürünü tarafıma geri gönderdi ancak gelen ürün resmen defolu ve paslıydı. Bunu belirtere...

Homend Smart Royaltea 1791h çay makinemi 1 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise verdim. Servis, ürünün Homend fabrikasına gönderilmesi gerektiğini söyleyerek hemen gönderdi. 4 Kasım 2025 tarihinde Homend tarafından SMS ile SRV-987716-L0C8Z numaralı takip linki gönderildi ve o tarihten itib...

Homend 1791h model çaycım arıza yaptığı için servise verdim ve değişim işlemiyle 1776h model yeni bir ürün gönderildi. 21 Ekim 2025 tarihinde Edirne’de ürünü teslim aldım. Ancak ürünü fişe taktığımda sadece kısa bir BİP sesi geliyor, hiçbir ışık göstergesi yanmıyor ve cihaz suyu ısıtmıyor. Farklı pr...

Merhabalar, 13 Ağustos 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden almış olduğum Homend Smart Royaltea 1791H nox siyah çay makinesi kullanım halindeyken kendi kendine alev alarak alt ünitesi yanmaya başladı. Tesadüfen mutfağa girerek evimizi büyük bir felaketten kurtarmış oldum. Ürünüm Karaca servisin...

Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün...

Karaca Homend çay seti aldım. Garanti süresi bitmesine 1 ay kalan servise gönderdim oldu diye ertesi günü verdiler. Maalesef 12 gün sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar gönderdim. Bana hiçbir açıklama yapmadan ücretli değişim yazmışlar bende ücretli parça değişimi diye kabul etmedim yine bana haber verm...

Homend Smart Royaltea 1791H Nox siyah model bozulan çaycımı 29/03/2025 tarihinde incelenmesi için servise gönderdim. Daha sonra Karaca firma tarafıma, yedek parçası tedariği olmadığı için yapılamadığına dair cevap veriyor. Alternatif olarak daha düşük modeller ve cam çaycı (ne alaka) ürünler ve para...

20.08.2024 tarihinde Homend Smart Royaltea 1791H model çaycı aldık. Aldığımız günden beri kaynatması asla durmuyor, sürekli su kaynatıyor. Son 1 aydır da kaynatma tuşuna basınca hiç çalışmıyor, su kaynatamıyoruz. Ya hiç su kaynatmıyor ya da durduramıyoruz. Resmen kafasına göre bir şeyler yapıyor. Tu...

SRV-444297-D4W9B numaralı servis kodu ile Homend marka çaycımı arızası için servise götürdüm. Ürün incelemeye alındı ve tamir edilemeyeceği söylenerek 4 adet ürün değişim modeli gösterildi. Biz de bir tanesini seçtik. Gelen ürünü inceledik ve yağ tenekesi gibi, kalite sıfır. Demliğe su koyduk, her y...

+4

09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...

Garanti kapsamında olan Homend Smart Royaltea 1791H Inox ürün tehlikeli şekilde çalışmaya başladı ve evde birkaç defa elektrik sigortasını attırdı. Ürünü ivedi şekilde Karaca ve Homend teknik servisine gönderdim ve ürün onarılarak bana teslim edildi. Ancak bir gün bile geçmeden benzer sorunlar devam...

+1

Homend 2 in 1 çay makinesi aldım, yanında kahve makinesi de var, set halinde, fakat bozuk geldi. Çay yapma kısmı hiç çalışmıyor, kahve suyunu 15 dakikada ısıtamadı. Niçin kontrol etmeden bozuk ürünü kargoya veriyorsunuz ki? Maksat ne? Müşteriyi yormak mı? Nerede kaldı müşteri memnuniyetini gözeten d...

+3

Homend marka sesli çaycım iki kez farklı yerlerinden arıza veriyor. En son arıza da su ısıtma çalışmıyor. 100 derece kaynatma ışığı kırmızıda sabit kalması gerekirken yanıp sönüyor. Kutudan çıkıp kullanalı 6 ay oldu. Homend, senin ömrün 6 aylık mı yoksa? Ürünün yenisini talep ediyorum.

Mayıs 2024 yılında 2 adet Homend marka çay makinesini A101 adlı firmadan almış bulunmaktayım. Aldıktan 1-2 ay gibi kısa bir sürede iş yeri arkadaşımız çay doldururken kaynar su çay makinesinin alt demliğinin çıkması sonucu yaralanmıştır. Bununla alakalı Homend servisini aradığımızda ürünün fişini is...

Sıfır aldığım elektrikli çay makinesi iki gün sonra bozuldu. Tekrar servise gönderdik, yapıldı ve geri geldi. Tekrar aynı arıza devam ediyor. Sıfır ürün alıyorsunuz, bir de servis peşinde getir götür yapıyorsunuz.

2023 tarihinde Homend firmasından Royal tea modeli olan çaycıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık olarak 1 yıl kullandıktan sonra silinme ve leke tutmaya başladı. Bunun üzerine 21.08.2024 tarihinde Homend yetkili servisine gönderim sağladım. Bir hafta sonra tarafıma gelen ürün, daha lekeli, oksitlenme yap...

20 temmuzda almış olduğum Homend Royaltea Smart 1791H Inox Konuşan Çay Makinesi (Wi-Fi) ürün 3 gün sonra sesli konuşma sistemi bozuldu. 14 günlük cayma hakkı olmasına rağmen N11 firması ürünün iadesini kabul etmeyerek beni mağdur etti. Yetkili servise yönlendirme yaparak rapor talep etti. Yetkili se...

30.07.2024 tarihinde Karaca firması web sitesinden Homend Royal Smart 1791H Smart konuşan çaydanlık aldım. Çaydanlık 01.08.224 tarihinde akşam üstü Bovo firmasınca teslim edildi. Kutuyu açtım Royal Smart 1790H konuşan çaydanlık yani benim istemediğim bir çaydanlık gelmiş. Hemen aradım ama mesai saat...

30 Nisan Pazarama uygulamasından aldığım Homend konuşan çaycım 12 haziranda arızalandı. Suyu kaynatmıyor biraz ısıtıp kendini kapatıyordu. Bayram dolayısıyla 25 Haziran da Karaca Homend servisine götürdüm. 10-15 güne tamir olacağını söylediler fakat bir ayı geçti hala ses yok. Sistemde tamir aşamas...

Karaca online mağazasından aldığım Homend konuşan çaycım inox olmasına rağmen üst kısmını alt kısmına koyduğum alan paslandı. Dışındada nokta şeklinde paslar var yeni evim için almıştım on kere ancak çay yapmışımdır daha önceden de bu çaycıyı kullanmıştım hiç böyle bir sorun olmamıştı. Görselleri ek...

Homend marka Wi-Fi özellikli bir çaycı satın aldım. Ürün Karaca markasının sitesinden satın alındı. 1 yıl geçmeden ürün bozuldu ve ısıtmamaya başladı. Garantiye göndermemin ardından onarıldı mesajıyla birlikte geri gönderildi. Kutuyu açtığımda çay makinesine zarar verildiğini gördüm ayrıca parçaları...

Karaca mağazasından aldığım konuşan çay makinesi aldığım günden beri arızalı, 3 kez servise yolladım ve 2 gün kullanmasan tekrar bozuldu, son yolladığımda ise tamir etmeden geri yollamışlar, b nasıl bir ilgisizlik anlamadım. Hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...