Homend müşteri

Homend Konuşan Çay makinesinin cam demlik kısmı, ürünü kullandığım ilk zamanlarda çayı demlerken aniden çatladı. Yaklaşık 6 aydır yedek cam demlik temin edemiyorum. Ürünü Homend’in online mağazasından satın aldım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; her seferinde yedek parça...

Homend Coffee Break 5046h model filtre kahve makinesini Yalova Altınova’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1999 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Bugün, makinenin demlik bölümünü yıkarken parça kırıldı. Ürünün kullanımında herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum ve bu ...

20.07.2025 tarihinde Balıkesir On Burada AVM içerisindeki Emsan mağazasından Homend Royal çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün saat 21:00’de iade için mağazaya gittim ancak kasa kapandığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve ürünü servise götürmem söylendi. Servisten ise 20 ...

Homend Elegant 1777h Inox çay makinesini 01.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanıyoruz ancak su kaynatma modundan sıcak tutma moduna otomatik olarak geçmiyor ve sürekli suyu kaynatmaya devam ediyor. Her defasında manuel olarak tuşuna basmamız g...

23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan satıcısından Homend Royaltea 1749h beyaz model çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Arıtılmış su kullanmama, temizlikte kimyasal veya aşındırıcı bir tel kullanmamama rağmen dip tablasında paslanma ve renk de...

Homend 1263 h dikey şarjlı süpürgeyi N11 uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 682324120406. Dün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün hâlâ ürün elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şirketini aradığımda da adım...

2024 ocakta Elazığ Jumbo mağazasında Homend marka tost makinesi satın aldım. Bir iki kullanım sonrası e2 uyarısı verdi ve kendi imkanlarımla servise götürdüm. Tamir edilip bana teslim edildi. Ancak cihazı üç-beş kez kullandıktan sonra tekrar aynı uyarıyı verdi ve bu sefer üst plaka hiç ısınmamaya ba...

Homend Royaltea 1741h model çay makinesi kullanıyorum. Kettle kısmındaki düğme, su ısınmadan sürekli olarak atıyor ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat hem servis bilgi mesajı gelmiyor hem de...

30 Temmuz’da Balıkesir Esas On Emsan mağazasından aldığım Homend çaymatik ürünü, arızalı olduğu için bir gün sonra iade ettim. İade işlemi mağazada banka üzerinden gerçekleştirildi ve fiş numaram 00835703’tür. Ücret iadesinin banka hesabıma yapılacağı belirtildi, ancak aradan bu kadar süre geçmesine...

Homend Foodrunner mikserimi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Dün sos yaparken mikserin çırpıcı ucu aniden kırıldı ve parçalandı. Ürünü online olarak satın aldım ve garanti kapsamında, faturam da mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrasında Homend müşteri hizmetlerini aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen...

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 gün önce Homend Dikey Süpürge siparişi verdim (Referans No: 703091703890017251). Siparişim 2138,93 TL tutarında olup kredi kartı ile iki taksit şeklinde ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün hiçbir onayım ya da talebim olmadan siparişimin iptal edilip üc...

Homend marka çay makinemin demlik kısmı 5 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana yedek parça temin edemiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünü internet sitesi üzerinden satın almıştım...

28 Ekim’de Karaca uygulamasından Homend 5009h kahve makinesi ve Jetsteam 1165h kazanlı ütü siparişi verdim. Ürünler 1 Kasım’da elime ulaştı ve kutuları henüz açılmadı, kullanılmadı. Ancak, teslimattan sadece 4 gün sonra her iki üründe toplamda 1000 TL indirim yapıldığını gördüm. Bu kadar kısa süre...

Homend Marc'a Çaycı'nın elektrik aksamı ile ilgili uzun süredir sıkıntı yaşıyorum. Defalarca servisinizi aradım, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. En son Karaca'nın sayfası üzerinden Karaca'ya ulaştık ve ür...

Homend Alexpower model robot süpürgeyi iki hafta önce İzmir Optimum AVM'den satın aldım. Ürünü sadece bir kez sorunsuz şekilde kullandım. Dört gün önce tekrar kullanmak istediğimde cihaz, “lazer başlık tıkalı ya da sıkışmış olabilir” uyarısı vererek çalışmadı ve bu sorun o günden beri sürekli devam ...

18.04.2025 tarihinde Karaca Homend Cooltouch 1792h krem rengi çay makinesini kredi kartı ile satın aldım. Sadece 2 ay kullandıktan sonra, cihazda su olduğu halde 'su bitti' uyarısı verip kendini kapatmaya başladı ve dış yüzeyinde ufak soyulmalar oluştu. Karabük Safranbolu’daki Gökay Teknik yetkili s...

3 Ekim tarihinde Homend’in internet sitesinden 92102827 sipariş numarasıyla aldığım Royaltea 1749h model çay makinesinin su haznesinde cam kısmının çeliğe silikon ile yapıştırıldığını fark ettim. Ürünü cam sağlıklıdır diye tercih etmiştim ancak bir süre sonra silikonun parçalanıp suyun içinde yüzdüğ...

Karaca İzmir İstinyepark mağazasından aldığım Homend O-Zone Duo 9005h süpürge ve aquaclean Pet 3in1 ıslak ve kuru kablosuz dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki ürünü de toplamda üçer kez incelemeye gönderdim. Hataların benden kaynaklanmadığı tespit edildi, ancak sorunlar bir türlü...

28 Ağustos 2025’te A101’den aldığım Homend 5046h filtre kahve makinesinde, bir süre kullandıktan sonra ısıtma problemiyle karşılaştım. Kahve ilk yapıldığında sıcak oluyor fakat ısıtma modu çalışmıyor ve kahve kısa sürede soğuyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Talebim olmamasına rağmen ...

Homend Jetsteam 3000w buhar kazanlı ütüyü Eylül 2024’te Mersin Sayapark AVM içindeki Karaca mağazasından çeyizim için aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak her kullanımda su akıtma problemi yaşıyorum. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve seri/fatura numarası: DO1732323012...

Homend Royaltea 1773h model çay makinesini yaklaşık 10-11 ay önce Karaca Conteiner Gaziemir mağazasından satın aldım. Ürünün alt kısmı delindi ve duman çıkmaya başladı, bu nedenle ciddi bir yangın tehlikesi atlattık. Aynı üründen ablama da hediye almıştım ve onun cihazında da aynı sorun yaşandı. He...

Homend Steam Work buhar kazanlı ütü 2400 w modelini yaklaşık Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ütüyü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak 3. Ayından itibaren düşük ayarda ve buhar açıkken bile ütünün tabanı kumaşlara yapışmaya başladı. Aynı kıyafetlerde, aynı ayarda bu sorunu yaşamaya devam ...

Homend 1935h çubuk blenderı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iade süresi geçtikten sonra ilk kez kullanma fırsatım oldu. Cihazı çalıştırdığımda ince bir şekilde "dızzzz" diye bir ses çıkardı, bıçağı dönmedi. Bazen bıçak dönüyor gibi olsa da çorbayı blend edemedi; yani ürün neredeyse hiç çalı...