to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Emsan mağazasından aldığım Homend Functionall model mutfak robotumun bıçağında yaklaşık 2 hafta önce bir sorun oluştu. Ürünüm henüz 6-7 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Küçükçekmece servise başvurduğumda bana kullanıcı hatası olduğu ve onarımın ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir hatam olmadı. Yıkamayla alakalı problem olduğunu söylüyorlar.
Şu ana kadar Emsan veya Homend müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Satın alma işlemlerime ait faturam mevcut ve ürünümün garanti süresi de devam ediyor. Sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
12 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Homend marka mutfak robotu (sp no: 5616***19) satın aldım ve 17 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatının gücünün çok zayıf olduğunu, krema gibi basit karışımları bile karıştıramadığını fark ettim. Ürünü garanti belgesi ve faturası ile b...
Homend 2843h mikser, robot ve blender setini 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Yakakent Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 1837 olan A101 mağazasından 1400 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, çırpıcı demirinde deformasyon oldu...
Nisan 2023'te aldığım Homend markalı mutfak robotu, daha iki kullanımda durdu. Servis desteği istiyorum. Bana mesaj gönderiliyor ama hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Madem ürününüzün arkasında durmayacaksınız, neden satıyorsunuz ve bizi mağdur ediyorsunuz? Ey Karaca, koskoca markasınız, bu ürünü ne yapa...
Yorumlar