Homend müşteri

Karaca mağazasından aldığım Homend 1291 model robot süpürgenin kutusundan yan fırça çıkmadı. Bu eksik parça için iki kez talep oluşturdum, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne parça gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...

Homend’in kendi internet sitesinden 2 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Royal Tea 1708h model çay setinin demliği, ürünü aldığım ilk günden beri sürekli olarak akıtıyor. Sipariş numaram: #92117805. Ürün garanti kapsamında ve henüz Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sürekli yaşadığım ...

Homend firması, benim bilgim ve onayım olmadan telefon numaramı kullanarak bir ürün satışı gerçekleştirmiş. 31 Ekim 2025 tarihinde PTT üzerinden 92545457 numaralı kargo takibiyle bana bir gönderi bilgisi ulaştı. Kargo, bana ait olmayan Şırnak/Cizre’deki Ş********* E*** Caddesi Ünal Apt No: 5 Kat: 5 ...

Homend Alex Laser Pro 1286h model robot süpürgeyi Karaca online üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım, kısa sürede bozulduğu için servis değişim hakkı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak değişen üründe de benzer sorunlar yaşadım: Süpürgenin kafası karışıyor, kontrolsüz ve hızlı harek...

04.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Homend Grilliant 1346h Inox tost makinesinin sap kısmında, ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen ciddi şekilde paslanmalar meydana geldi. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: of02025000116786) ve garanti kapsamındadır. Şu ana kadar Homend...

Homend 1709h Royaltea model çaycımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz ilk başlarda konuşma özelliğiyle sorunsuz çalışıyordu, ancak son 4 aydır konuşmuyor, sadece suyu kaynatıyor. Ayrıca 3 gün önce kapağın tutma yeri elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hala garanti...

29 Eylül’de Adana Baraj Yolu şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında Homend model Karaca çay makinemin tamiri için başvurdum. Üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen ürünümün tamiri tamamlanmadı ve tarafıma 10 iş günü içinde benzer bir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de...

Henüz 1 yılı yeni geçen ve 2 yıllık garantisi devam eden Homend Royaltea Cooltouch 1792h, siyah kettle ürünümü Karaca uygulaması üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 2 ay önce cam demliği yere düşürdüm ve kırıldı. Kullanıcı hatası olduğunu biliyorum, bu yüzden garanti kapsamında talep etmiyorum; ancak...

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı, ilk günden beri sorunlu. Ürünün üst demlik kısmı sürekli akıtıyor ve bu yüzden sararma oluştu. Ayrıca dış yüzeyinin asla soyulmayacağı belirtilmişti, fakat elde yıkamama rağmen yüz...

18 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye A101 şubesinden Homend cam doğrayıcı aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ürün, doğrama işlemini tam olarak yapmıyor ve rendeleme konusunda da performans göstermiyor. Beklediğim verimi kesinlikle alamadım. Ürünü iade etmek için A...

11.11.2024 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Homend standından Homend Royaltea Cool Touch 1795h model çaycıyı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dışındaki yazıların silinmeye başladığını fark ettim, ilk başta önemsemedim. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan ürünün iç kısmında pas lekeleri o...

Karaca.com.tr üzerinden satın aldığım Homend 1356h tost makinesi, ürünü ilk günden beri hiç ısıtmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve yaklaşık 15-20 gündür kullanamıyorum. Sipariş numaram: kf02025001806072. Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetlerini 3-5 kez ar...

Homend.com.tr’den satın aldığım Konuşan Çaycı ürünü arızalı geldiği için hiç kullanmadan hemen servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürün bana geri gönderildi fakat aynı sorunlar devam ediyor. Konuşan Çaycı konuşmuyor ve su kaynadığında durmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece rezistansın...

Homend inox Royaltea 1710h çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün, garanti süresi bitmeden üç kez aynı arızayı verdi: açma kapama düğmesi sürekli bozuluyor. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün değişimi taleb...

29.09.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Homend 1935h blenderı eve getirdikten sonra ilk kullanımda arıza yaşadım. Cihaz çalışırken bıçak dönmeyi bıraktı, sadece ses geliyordu ama blender çalışmadı. Üründe herhangi bir darbe, fiziksel hasar veya sıvı teması olmadı. 8 Ekim’de ürünü garanti kapsam...

14.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Karaca Mağazası’ndan Homend Jetsteam model ütü satın aldım. Ürünü henüz iki kez kullandım ve ilk kullanımda buhar verme kısmı arızalıydı. 30.09.2025 tarihinde ütüyü Emaar AVM Karaca Mağazası’na iade ettim. 14.10.2025’te ürünün servise ulaştığına dair mesaj aldım. ...

Homend Mixfresh 7010 blenderımı, üretim hatası nedeniyle ters takılan bıçakların yenisiyle değiştirilmesi için 9 Ekim’de Erzurum’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü hiç kullanmadan yaşadığım bu sorun nedeniyle, bana verilen SRV-931531-H6R3W servis kayıt numarası ile süreci ta...

Homend Dustrider ayaklı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Nevşehir Forum Migros’tan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve incelemem sonucunda sabit borusunun yarıldığını fark ettim. Sorunun çözümü için Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...

Alexpro1290H model robot süpürgemin silindir fırçası çalışırken sürekli düşüyordu ve sonunda silindir fırçanın plastik başlığı kayboldu. Bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Silindir fırçanın plastik olan başlığını veya komple silindir fırçayı temin etmem gerekiyor. Ordu ili Ünye ilçesindeki yetkili...

Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

Homend Dustier model süpürgeyi A101'den satın aldım ve kullanıyordum. Ancak metal borusunda kırılma meydana geldi. Hemen Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana bu parçanın stokta olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kırıl...

07.05 tarihinde Kahramanmaraş’tan Homend Duster 1261h marka dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü Kahramanmaraş’taki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, filtre tıkandığı gerekçesiy...

Homend Jetsteam 1173h Buhar Kazanlı Ütümü (Mor Siyah-Mor) Pazartesi günü Kahramanmaraş Kaya Elektronik servisine tamir için teslim ettim. Ütüm buhar vermediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tamir süreci uzadıkça uzuyor. ...