to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimde altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. İzmir Bayraklı, Ord. E**** A****** Caddesi No:45 adresinde bulunan hattımda tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sadece kayıt alınıp somut bir adım atılmadı. 73341694 numaralı kaydım bulunmasına rağmen kesinti devam ediyor ve bu süreçte taahhütlü olarak ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Altyapı kaynaklı bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 6 gündür alamadığım hizmete ilişkin olarak fatura tutarının kesinti süresiyle orantılı şekilde iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba burada bile cevap vermeniz bir iş günü sürüyor hala geçerli bir çözüm sunulmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba hala internetimiz yok ve geri dönüş yapmadınız, altyapı problemleri devam etmekte yaklaşık 13 gündür interneti kullanamıyoruz. Bu problemi çözmeniz için daha ne yapmamız gerekiyor.
