Dry Center Cevahir Şubesinde Deri Cekette Hasar, 2,5 Ay Çözüm Beklemesi

Dry Center Cevahir şubesine, ofisimden kurye ile alınan deri‑nubuk ceketimi 5‑6 Aralık 2025 tarihleri civarında kuru temizleme için verdim. İşlem sonrasında telefonla tarafıma ceketinin deri kısımlarında dökülmeler ve hasar oluştuğu bilgisi iletildi ve o günden bu yana tam 2,5 ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu süre boyunca defalarca kez aramama rağmen her seferinde dosyamın incelendiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Her seferinde aynı şekilde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, tekrar arayan hep ben olmak zorunda kalıyorum. Ne hasarın nedeni ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor.

Kuru temizleme için sağlam şekilde teslim ettiğim deri‑nubuk ceketimin, Dry Center Cevahir şubesindeki işlem sonrası zarar görmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ceketin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.