to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Hümeyra hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Homend O-Zone Duo Pro 9006h 2’si 1 arada hava temizleyici ve nemlendirici c...ihazımı 25.09.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. 04.10.20
Homend Alex Laser Power 1289h model robot süpürgemin alt kısmında bulunan ana döner fırçaya ihtiyacım var. Yaklaşık 3 ay...dır bu yedek parçayı internet üzerinden ve farklı satış kanallarında aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Homend’in kendi satış kanallarında ve yetkili servislerinde de 1289h m
25.10.2025 tarihinde Homend Royaltea 1710h inox çay makinesini satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce demlik kapağının tutma ...kısmı kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise götürdüm, ancak kapağın tutma yerinin kırılmasını müşteri hatası olarak değerlendirip benden 350 TL ta
"Sorunun çözülmüştür yetkili kişilere ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Homend dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgem garanti kapsamında servise gön...derildi ve SRV-1619903-D5J4N numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis kayd
Mayıs ayında çocuklarımın Anneler Günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Homend Royaltea 1709 Konuşan Çaycı satın aldıl...ar. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım ancak Temmuz ayı itibarıyla çay makinesi suyu ısıtmamaya başladı ve şu an hiç ısıtmıyor, büyük ihtimalle rezistansında bir arıza var. Yak
Homend markasına ait 5011 model espresso makinem arızalanınca ürünümü yetkili servise 3 Eylül tarihinde teslim ettim. St...okta aynı model olmadığı için muadil olarak gönderdiklerini söyledikleri 5015 model ürün 14 Eylül’de elime ulaştı ancak bu ürün de arızalı çıktı. Makine arka haznesinden hiç su alm
Uzun süredir kullandığım Homend 1503h ekmek yapma makinemin karıştırma aparatını kaybettim ve 1,5 yıldır bu nedenle ciha...zı hiç kullanamıyorum. Makinemde hiçbir arıza yok, yalnızca bu aparata ihtiyacım var, aksi halde sağlam bir ürün tamamen atıl durumda kalacak. Müşteri hizmetlerini defalarca arayı
Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Emsan mağazasından 2024 yılında evlilik hazırlığı için Homend markalı birçok elektronik ü...rün aldık. Düğünümüz geciktiği için ürünleri yaklaşık 1,5–2 sene hiç kullanmadık, kutuları açılmadı. Düğünümüz olduktan sonra ürünleri açıp kullanmak istediğimizde ise aldığımız Ho
"Değişim için teşekkür ederiz"
Homend markalı Toastbuster 1322h siyah tost makinesini yaklaşık 11 ay önce 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün plakası...nda sorun yaşadığım için tost makinesini geçen hafta servise gönderdim. Bana gönderilen mesajda ürünün garanti kapsamında olduğu, tamirinin yapılamadığı ve ücretsiz değişim veya ia
14.09.2026 tarihinde Homend.com.tr üzerinden filtre kahve demliği siparişi verdim, kartımdan da 698,99 TL tahsilat yapıl...dı. Ancak bugün 22.09.2026 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak sipariş
Homend Ankamall mağazasından 1 Eylül 2026 tarihinde 3.999 TL tutarında bir çay makinesi satın aldım. Ancak tarafıma tesl...im edilen ürün, talep ettiğim modelden farklı olduğu için 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim. İade sırasında ödediğim 3.999 TL’nin en geç bir hafta içind
Homend Handmaid 1935h çubuk blenderımı Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıkta...n sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde ana kartın bozulduğunu, tamir için 1500 TL ücret gerektiğini ilettiler. Aynı ürünün yenisinin de bu seviyede
"Marka kısa sürede sorunumu çözdü"
"Teşekkürler"
Homend Royal Tea 1755h model ürünümün düğmesi çok kısa süre içinde bozuldu. Ürün garanti kapsamındayken, garanti belgesi...nde açıkça “ücretsiz kargo hizmeti” vaadi yer almasına rağmen yetkili servis ürünü ücretsiz kargo ile almaları gerekirken, kendi imkanlarımla servise götürmem gerektiğini söyledi.
"Homend ve Karaca firmasına ilgilendikleri için çok teşekkürler. Yedek parçalarımı ücretsiz olarak tedarik ettiler. Arayıp bilgilendirmeler yaptılar."
Uzun süredir kullandığım Homend Alex 1288 h robot süpürgem için ana rulo fı...rça, yan fırça ve filtre yedek parçalarını yaklaşık 2 yıldır hiçbir yerde b
"Müşteri temsilcilerine çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gayet empatik bir yaklaşımla sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Homend konuşan çay makinesini yaklaşık 3 yıl önce bir mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladığımızda otomatik termosta...tı bozuk olduğu için cihaz sürekli kaynatma modunda kalıyor, kendi kendine durmuyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı, ardından mod
