Homend müşteri

03.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Ambar Ekspres” adlı satıcıdan Homend Aleks Pro 1283h model robot süpürgeyi 7.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen 2025 yılı sonlarına doğru güç kaybı, dengesiz çalışma ve çalışmama gibi sorunlar çıkarmaya başla...

Amazon e-ticaret sitesinden 13 Aralık 2024 tarihinde, 402-2209547-5077948 sipariş numarasıyla Homend Artfood 4925h Profesyonel Blender satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servise yönlendirildim. Garanti kapsamında olduğunun teyit edilmesi üzer...

03.11.2025 tarihinde Homend Ankara Teknik Servis’e tamir amacıyla bıraktığımız Homend Coffee Break 5046-h filtre kahve makinesi için garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen, 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yeni ürün tarafımıza gönderilm...

Homend Royaltea Smart 1790h Inox konuşan wi-fi özellikli çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, garanti süresi bitmeden para iadesi yapıldı ancak iade tutarı, alışveriş sırasında geçerli olan kur ve bugünkü güncel kur arasındaki fark gözetilmeden ö...

Ağustos ayında satın aldığım Karaca Homend Konuşan Çaycı, garanti süresi içinde konuşmama, aşırı ses çıkarma ve renk tonu farklılığı sorunları nedeniyle servise gönderildi. Ancak onarım sonrası kısa süre geçmeden aynı arızalar tekrar etti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ay...

Trendyol üzerinden Homend satıcısından Homend Royaltea 1711h Inox Çay Makinesi satın aldım ve ürünü 05.11.2025'te teslim aldım. İlk 2 ay ürünü sorunsuz kullanırken 05.01.2026'da alt tabakasında temassızlık arızası yaşadım. Sorunun düzeltilmesi için öncelikle ürünün garantisini kontrol ettim ve herh...

Homend markalı döküm tost makinesini normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen, ürün garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra, Ocak 2026 tarihinde adeta dağılıp paramparça oldu. Tost makinelerinin beklenen kullanım ömrünün 5 ila 7 yıl olduğu düşünüldüğünde, ürünün bu kadar kısa sürede...

3 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Homend Pottoman Plus 1889h 5 fincan kapasiteli otomatik Türk kahve makinem arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürüne ait servis kayıt numaram SRV-1084002-R6G4W’dir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine r...

Karaca’dan aldığım Homend robot süpürgenin su tankında akıtma sorunu yaşıyordum. Garanti sürem bitmek üzereyken ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm servisten gelene kadar garanti süresi doldu ve ürün bana ulaştığında denediğimde, su tankındaki akıtma sorununun hiçbir şekilde giderilme...

Homend Royaltea 1709 konuşan çaycı ürününü Hepsiburada üzerinden Homend satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürün su kaynatmıyor ve sesli uyarı sistemi de çalışmıyor. Işıkları yanıyor ve dokunmatiği çalışıyor olmasına rağmen suyu kaynatmıyor olması beni ayrıca endişelendirdi. Ürünü çok az v...

Karaca Homend markalı Homend Breadfast 1503 model ekmek yapma makinemin yoğurma aparatını kaybettim ve yaklaşık 4 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen, basit bir yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Önce müşteri hizmetlerini ...

Karaca online mobil uygulama üzerinden Homend Artfood 3025h stand mikser satın aldım, ürün Mersin’de PTT Kargo ile adrese teslim edildi. Ürünü ikinci kez sipariş etmeme rağmen her iki seferde de defolu gelmesi beni mağdur etti. Son gönderilen ürünü hiç kullanmadan kontrol ettiğimde gövdesinde derin ...

+1

Homend’den Trendyol üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesi, teslim aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün henüz çok yeniyken böyle bir sorun yaşamam üzerine defalarca Homend müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü garanti kapsamında servise gönde...

2022 Haziran ayında Homend.com.tr üzerinden Homend Dikey Şarjlı Süpürge 1260h satın aldım. Ürünün filtresi zamanla eskidi ve artık doğru düzgün temizlik yapmıyor, süpürgeden verim alamıyorum. Uzun süredir yedek filtre temin etmeye çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde filtre bulamıyorum. Homend’e ...

Homend marka A*** Laser Power 1289h model robot süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken, Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde kendiliğinden bozulması beni oldukça mağdur etti. Ürünüm halen gar...

24.04.2024 tarihinde Karaca online mağazasından Homend Grilliant 1346h tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde 0850 222 32 45 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü servise gönderebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu ilet...

25.12.2024'de kızım tarafından satın alınarak annesine hediye edilen Homend markasına ait Alex 1288h moplu ve akıllı robot süpürgemde bir arıza oluştu. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa da bulunan yetkili servise (Emin Teknik) robotu bıraktım. Bir gün sonra arayarak marka merkezine gönder...

27.04.2025 tarihinde A101 mağazasından Homend 1261h dikey süpürge satın aldım. Ürünün daha 1 yıl bile dolmadan önce kasım ayında süpürgenin üç kısımdaki fırçası dönmemeye başladı. Bu nedenle Gaziosmanpaşa E*** teknik servise gittim ancak servisten, bu arızanın garanti kapsamında karşılanmadığı ve pa...

Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kullanmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem d...

Hommend Karaca internet mağazasından aldığım Hommend ütü, kısa süre içinde ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı, sadece ışığı yanıp sönüyordu. Bunun üzerine ütüyü kendi orijinal kutusunda, özenli bir şekilde paketleyerek 23 Aralık’ta servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekledim. 23 Ocak’ta ütü tara...

13.11.2025 tarihinde A101’den Homend marka bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuzken, 2-3 ay içinde waffle hamurunu alt ve üst kısmı eşit pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, ellerinde aynı üründen olmadığı için muadil bir ürün gönderdiler. Gönderilen mu...

10.12.2025 tarihinde Homend Alex 1288 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken kullanım kılavuzunda ve tanıtım metinlerinde eve ücretsiz servis, 24 saat destek ve görüntülü destek gibi vaatler özellikle vurgulanıyordu, hatta “eve servis ücretsiz” ibaresi büyük puntolarla yazılıydı. Bu vaatlere güven...

Homend Royaltea 1708 model ürünü 21.05.2022 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü aldığımda arızalı çıktı ve mağaza ürünü değiştirdi. Değişim sonrası verilen yeni ürünü yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra tekrar bozuldu ve şu anda hiç kullanamıyorum. Ürün bozulunca önce ürünü aldığı...