Ana Sayfa
Homend
Dikey Süpürge
Dustrider 1261H
İki Haftada Arızalanan Süpürge İçin Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyetim

ID:34043101

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftada Arızalanan Süpürge İçin Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyetim

Ebru

Homend

24 Ekim 2025 19:15

4.920

07.05 tarihinde Kahramanmaraş’tan Homend Duster 1261h marka dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü Kahramanmaraş’taki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, filtre tıkandığı gerekçesiyle 485₺ filtre ücreti talep etti. Oysa ürünü sadece iki hafta boyunca, tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kullanım, darbe veya sıvı teması olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Fatura ve garanti belgesiyle birlikte ürünü teslim ettim. Şu anda süpürge serviste bekliyor; garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 3500₺ ödeyerek aldığım bir ürünün iki hafta içinde bu şekilde arızalanması ve garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti kapsamındaki hakkımın verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Fahiş Parça Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Buket

Homend

26 Ağustos 2025 21:10

7.001

Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...

garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Homend 1261 H Dikey Süpürge

Özlem

Homend

27 Haziran 2024 10:37

10.661

Homend Dustrider 1261 h modelli sıfır bir dikey süpürge aldım. Ürünün bataryasını şarja taktım ve dolmasını bekledim. Dolduktan sonra cihaza taktım ve kendi kendine çalışmaya başladı. Ürünün on-off düğmesi aktif değil bassamda durdurmuyor, çekimi hiç yok. Daha sonra hemen servise gönderdim ve ürün A...

1 Destek

2 Yorum

Homend Şarjlı Süpürge Şikayeti

Oruç

Homend

04 Mayıs 2024 12:12

6.239

12 Mart 2024 tarihinde Homend dustrider 1260h marka dik süpürge aldım. Bir ay geçtikten sonra süpürgemde sorun yaşamaya başladım. Sorun süpürgenin başlığında süpürürken başlık bir anda durup dönmemesidir ve basınçlı bir şekilde yüksek sesin gelmesinden dolayı süpürgem çalışmıyor. Teknisyenin cevabı ...

homend-sarjli-supurge-sikayeti-1.pdf

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Onarım Yapılmadı, Üstüne Ücret Alındı!

Doğan

Homend

03 Eylül 2025 14:17

1.107

Homend 1261 h Dustrider şarjlı dik süpürgemi yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki Termal Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne, Homend yetkili servisi olarak yönlendirilerek gönderdim. Ürünü ücretsiz olarak Aras Kargo ile (kargo anlaşma kodu: 2522304081623, servis kayıt numarası: B021) gö...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Homend Süpürge: Arızalarla Dolu Bir Deneyim!

Leyla

Homend

13 Kasım 2024 12:39

6.721

Homend marka dikey Süpürgemiz aldığımız günden bu yana hiçbir şekilde randımanlı çalışmadı. 26.09.2024 tarihinde A101 marketten aldığımız Homend dikey süpürge 7 gün içerisinde ikamet ettiğimiz Şanlıurfa ilinin yetkili servisine A101 aracılığı ile gönderildi, servis makinenin parçalarını yerine mont ...