to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli tamir edilmesini istedim ve bu şekilde kabul edildi. Ancak ürünüm yapılmadan, hatta daha da bozularak bana geri gönderildi. Şu anda çaydanlıkta sadece elektrik ışıkları yanıyor, suyu hiç kaynatmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama 15 gündür kimse aramadı. Son aramamda da 10 dakika beklememe rağmen telefona ulaşamadım. İstanbul’daki Homend servisine başvurdum, kayıt numaram: Srv925546 R8b9v. Fişim olmadığı için tamir edilmeyeceği söylendi, ben de ücretini ödemeye razı olduğumu belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve parça satışı da yapılmıyor.
Daha önce de üst demlik camı kırıldığında aylarca parça bekledim ve sonunda farklı bir renk almak zorunda kaldım. Üründen memnunum ama servis ve müşteri hizmetleri konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Çay makinemin ücretli olarak tamir edilmesini ya da parça temini sağlanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Garantisi devam etmekte olan Homend çaycımı ışıkları yanmaması ve ısıtmaması sebebiyle servise yolladım. Ürünü tamir edip geri gönderdikler. Ama ürün geldiğinde ışıkları yanıyordu fakat yüne ısıtmıyordu. Müşteri hizmetlerini yüne aradım tekrar servise göndermemi söylediler gönderdim ama geldiğinde y...
Homend marka 1710h kodlu çaycı setim çalışır vaziyette iken sigorta attırıp üç yerinden delindi. Ürünü 16 Eylül'de teknik servise yolladım. "Garanti kapsamında" sayılıp ürünün "tamir edilmeyecek durumda olduğunu" söyleyip ücret iadesinde bulunacaklarını söylediler. Ben de "ürünün yenisi yollamayacak...
Homend marka çay makinesi kullanıyorum. Garantisi bitmesine daha 5 ay var ancak ben üç kez aynı sebeple ürünü garantiye gönderdim. Tamir edildiği söyleniyor fakat daha bir hafta geçmeden tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Servis, ürünü incelemeden sürekli müşteriyi suçluyor. Müşteri hizmetlerinden ürünün...
Homend Royal Ters 1709H model çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 aydan fazla bir süre hiç kullanmadım. İlk kez kullanmaya başladığımda ise ürün arızalıydı ve hemen servise gönderdim. Tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Anca...
Airfryer 32 
Blender 90 
Blender Seti 79 
Çaycı 1.170 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 130 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 22 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 114 
Kahve Makinesi 297 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 44 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 344 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 150 
Ütü 121 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar