Yedek Parça Ve Fatura Desteği Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Homend Handmaid 1960h model blenderımın doğrayıcı parçasını temin etmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yedek parça arayışındayım. Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Karaca mağazalarıyla irtibata geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vadi İstanbul Karaca mağazasına başvurdum, ancak benden fatura talep edildi. Ürünü 3 yıl önce online olarak satın aldığım için faturamı bulamıyorum ve online sistemden SMS ile fatura gönderilmesini talep etmeme rağmen fatura tarafıma ulaşmadı.

Ürünüm garanti kapsamında değil, ancak yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve faturama ulaşabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.