Homend Jetsteam Ütü Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

Homend Jetsteam 1173h Buhar Kazanlı Ütümü (Mor Siyah-Mor) Pazartesi günü Kahramanmaraş Kaya Elektronik servisine tamir için teslim ettim. Ütüm buhar vermediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tamir süreci uzadıkça uzuyor.

Servisi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “20 gün hakkımız var” şeklinde bir yanıt aldım. Altı üstü bir ütü için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.

Ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.