Homend Müşteri Hizmetleri

Homend Coolthoch 1792h çay makinesini 2023 Temmuz ayında çeyizim için online bir siteden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 y...ıl kullandıktan sonra çaycı arızalandı. Garanti süresi dolduğu için Homend benden belli bir ücret talep ederek yeni bir çaycı gönderdi. Ödemeyi yaptım ancak ürün elime yaklaşık 2 a...

Hommend Fonctiobel 2431 mutfak robotunu aldıktan sonra ürünün kapağındaki plastik dişli, daha ikinci kullanımda bozuldu ...ve robotu kullanamaz hale geldim. Kullanamadığım için mecburen ikinci bir kapak satın almak zorunda kaldım. Ancak dün, bu ikinci kapağı da ilk kullanımda yine aynı şekilde dişlisi ...

2025 yılı ağustos ayında Mall Of İstanbul AVM’deki Homend mağazasından beyaz renkli, kendi yuvası olan düğmeli bir Türk ...kahvesi makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren düzenli olarak kullanmama rağmen kahveyi sürekli köpüksüz yapıyor, hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamıyorum. Türk k...

Homend (Karaca) Çay Makinesi Yedek Parça Mağduriyeti ve Hizmet Yetersizliği ​Şikayet Detayı: Karaca Garage Outlet günler...inde Homend marka 1781h model bir çay makinesi satın aldım. Şu anda cihazın alt haznesi (su kaynatılan kısım) kırılmış durumdadır. Ürünü kullanabilmem için bu parçaya ihtiyacım var...

Homend marka dikey şarjlı süpürgemi 25.07.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz çalışmasına rağmen, çektiği pislikleri toz h...aznesine değil direkt filtreye gönderiyor ve bu nedenle ürün işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor. Bu arıza nedeniyle Homend müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ba...

Karaca Homend Alex Laser 1291h model robot süpürgeyi 23 Nisan’da satın aldım ve yaklaşık 15–20 gün kullanabildim. Bir ay...ı dolmadan ürün arızalandı ve servise gönderdim. Kısa süre sonra ikinci kez arıza yaşadım ve bu sefer bana geri gönderilen cihazın benim cihazım olmadığını, karıştırıldığını ve gel...

Homend marka 1322 model tost makinemin bir parçası garanti süresi içinde kırıldığı için cihazı 14 Mart 2026 tarihinde se...rvise teslim ettim. Parça temini yapılamadığı ve tamir edilemeyeceği, bu nedenle iade veya değişim yapabileceğim bana iletildi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ger...

Homend marka çay makinemden aslında çok memnundum, bu yüzden ürün bozulunca da yine markaya güvenerek tamir için yetkili... servise gönderdim. Ürün çalışmadığı için 25.05.2026 tarihinde 3s Hadımköy servisine, SRV-1411206-X3J6H kayıt numarasıyla teslim ettim. Garanti süresi dolduğu için 2.384,07 TL tuta...

Homend markasına güvenerek Karaca web sitesi üzerinden 69236990 sipariş numarası ile 21 Mart 2024 tarihinde Homend Alex ...Laser Pro+ 1283h Siyah Moplu ve haritalamalı akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisindeyken bozuldu ve Ekim 2025 tarihinde firma tarafından bu cihaz yerine Al...

Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Smart Coffee Break 5007 h filtre kahve makinesi (siyah) satın aldım. Ürün... 2 yıl garantili olmasına rağmen kısa süre sonra sorun yaşadım ve yaklaşık 3 haftadır kahve makinesini kullanamıyorum. Cihazı yaklaşık 2 hafta önce yetkili servise verdim, seri num...

Homend Alex Laser Pro 1283h beyaz rose ürünü henüz 2 yıl dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Ürün arızalanınca, serv...is olduğunu iddia eden ve kendini Karaca/Homend yetkili servisi gibi tanıtan Orhangazi/Bursa’daki Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Ancak ürünü tamir etmeden bana geri gönderdiler v...

Karaca Homend Alex 50 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce internetten satın aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyo...rum. Cihazı aldığım günden beri en büyük sıkıntım, haritalama özelliğini bir türlü verimli şekilde kullanamamak. Uygulama üzerinden harita çıkarıyorum ancak bir süre sonra harita k...

Homend Dustrider 1271h 160w şarjlı dikey süpürgeyi Anneler Günü hediyesi olarak 6 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’...daki Homend yetkili satıcısından yaklaşık 8.000 TL tutarında, taksitli olarak satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra, 11 Mayıs’ta süpürgenin 1. Kademeden 2. Kademeye geçe...

Mardin Karaca mağazasından Homend marka şarjlı dikey süpürge aldım. Üründe sorun yaşadığım için bayramdan önce garantiye... gönderdim. Süpürgem yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldi ancak kutunun içinden boruları çıkmadı, ürün eksik şekilde teslim edildi. Durumu hemen Mardin Karaca mağazasına bild...

Karaca’nın resmi internet sitesinden Homend Profashion 3082h stand mikseri 14.11.2024 tarihinde teslim aldım, ürünü ise ...Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, henüz ilk bir ay içinde hamur yoğurma aparatlarından biri kırıldı. Ayrıca kutudan bir parçanın eksik geldiğini...

Homend marka mutfak robotu kullanıyorum. İlk aldığım mutfak robotu elimde kullanırken aniden patladı, bunun üzerine ürün...ü garantiye gönderdim ve yenisiyle değişim yapıldı. Fakat gönderdikleri ikinci robotta da hazne içi doğrayıcı bıçak çok az ve son derece basit kullanımda, üst kısmından kırıldı. Bı...

Homend Alex Laser 1288h robot süpürge için yaklaşık 3 aydır mop bezi yedek parçasına ulaşamıyorum. Ürün hâlâ satışta olm...asına rağmen, en temel sarf parçası olan mop bezinin tedarik edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım. Yedek mop bezi için Homend müşteri...

Homend Coffee Break 5006h model filtre kahve makinesi kullanıcısıyım. Ürünün cam demliği kırıldığı için uzun süredir yed...ek parça temin etmeye çalışıyorum. Ancak Homend müşteri hizmetleri ve çeşitli kanallar üzerinden yaptığım başvurulara rağmen cam demlik yedek parçasına ulaşamıyorum. Asıl mağduriy...

Samsun Piazza Karaca mağazasından Homend Alex Laser Power model çöp hazneli robot süpürgeyi yaklaşık 10–12 bin tl bandın...da, o dönem Homend’in en üst modeli olarak 18.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı. Cihaz bu süre içinde iki kez arıza yaptı, ilk arıza tamir edildi anca...

Homend Profashion 3003h model hamur yoğurma makinemizin üst kısmı kaldırıldıktan sonra tekrar yerine oturmamaya başladı.... Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Cihazı İstanbul Pendik’teki Yazıcı Elektrik yetkili servisine götürdük. Yetkili servis, arızalı parçanın depolarında bulunmadığını s...

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 1 hafta önce ürünün kettle kısmı an...iden yandı. Elektrikli bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Konu...

Yaklaşık 7 ay önce Homend Royal Tea Elegant 1777 model çaycı makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. 3 Kasım 2025 ...tarihinde ürünün sapı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasına rağmen ...