Homend müşteri

12 Kasım’da Homend’in kendi internet sitesi üzerinden 93111296 numaralı siparişimle bir narenciye sıkacağı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim...

31 gün önce çalışmayan Homend marka çaycımı İstanbul Sultanbeyli’deki Karaca yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamındaydı. 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca servisi aradım ve bana ürün değişimi kararı alındığını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesin...

Homend Çeyiz Seti 4’lü’yü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünlerimi çeyizim için uzun süre kullanmadan sakladım. Evlendikten sonra kullanmaya başladığımda, çaydanlığın demliğinde paslanma ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlığ...

Homend Royaltea 1746h model çaycıyı yaklaşık 2 ay önce A101 Online üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ara sıra çalışmama problemiyle karşılaştım. Şu anda ise tamamen çalışmıyor; ışıkları yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Cihazı farklı ...

Homend 1774 h Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 4123436675). Ürünün sapı ağırlıktan dolayı çatladı ve alt kısmındaki cam detaylar da sıcaktan dolayı çatladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise götürdüm, servis yetkilisi cihazı kayıt ...

Homend Dustrider 1261h model süpürgeyi 09/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 2 yıl garantili. Ancak Eylül 2025’ten bu yana süpürge fişe takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinle...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Homend el blenderım 9 Kasım’da çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorunu çözmek için Homend müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıy...

Hepsiburada üzerinden Homend satıcısından aldığım sütlü Türk kahvesi makinesi, adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle benden habersiz şekilde satıcıya iade edilmiş. Ancak uygulamada iade süreci görünmüyor ve 7 gündür ücret iadesi yapılmadı. Homend ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarım...

Homend Konuşan Çay Makinesi’ni 07.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden Homend satıcısından satın aldım. Ürün 03.11.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmamaktadır. Sipariş numaram: 408-0801486-3732336. Ürünümün garantisi 07.05.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunun çözümü için hem Homend hem de Am...

Homend blender setim üçüncü kullanımda bozuldu. Garantiye gönderdim, 20 iş günü içinde tamamlanması gerekiyor. Ancak 1 ay geçmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen bilgi verin, ilgilenin!

Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...

Karaca’dan online olarak aldığım Homend Alex Lazer model robot süpürgeyle yaklaşık 7-8 aydır sorun yaşıyorum. İlk aldığım model haritalama yapamadığı için Karaca tarafından bir üst model gönderildi ve başta herhangi bir problem yoktu. Ancak kısa süre sonra cihaz, kirleri belirli bir alana toplamaya ...

07.11.2025 tarihinde Karaca web sitesinden indirimli olarak Homend Dustrider 1263h Dikey Süpürge Siyah modelini sipariş ettim (Sipariş No: #92826866). 11.11.2025 tarihinde ise bana Homend Serving Life hamur yoğurma makinesi gönderildi. Siparişimi İstanbul/Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi adresinde t...

09.10.2025 tarihinde Homend Alex Laser 1281h model robot süpürgemi Homend yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde ürünümün garanti kapsamında olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu nedenle bana değişim veya iade hakkı sunuldu ve ben değişimi tercih ettim. Ancak aradan 1 ayı aşk...

Homend Royal Tea 1774h çaycı ürünümün üstteki çaydanlığı, suyun kaynaması esnasında kendi kendine çatladı ve bu sırada ciddi bir yanma tehlikesi atlattım. 20.10.2025 tarihinde ürünü İstanbul Pendik’ten DHL Kargo ile teknik servisinize (İstanbul Arnavutköy) ulaştırdım. Servis işlemleri 20 Ekim'de baş...

Homend Royaltea1798HINOX beyaz model çaycımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır çaycının ışıkları yanıyor ancak hiçbir şekilde suyu ısıtmıyor ve kaynatmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürün tamamen çalışmaz durumda. Durumu Homend müşteri hizmetlerine bildirdim, bana ho...

Homend Royaltea 1708h model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadı ve sadece 2-3 defa kullandıktan sonra alt kısmında erime ve yanık kokusu oluşmaya başladı. Özellikle yeni aldığım için iade talebinde bulundum ve tamir istemediğimi belirttim. Ancak ürü...

Homend Royaltea 1729h Konuşan Çay Makinesi Antrasit modelini yaklaşık iki ay önce Karaca üzerinden satın aldık. Ancak ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak istedik. Fakat tarafımıza fatura hiçbir şekilde iletilmediği için, garantiden faydalanamıyoruz. Faturanın bize mail yol...

Homend Waffle 1350h Waffle Makinesi’ni yaklaşık bir ay önce Isparta Merkez Valilik A101 mağazasından 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra üst yüzeyindeki plastik aksamda çatlama meydana geldi ve şu anda da ısı değişikliği nedeniyle bu parça tamamen parçalanmış durumda. B...

+2

Homend 2843h Blender’ı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 10 gün önce blenderı kullanırken bir anda patladı ve çalışmaz hale geldi. Hemen çözüm aramak istedim fakat Homend servisine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Telefon numaralarını defalarca aradım, kimseye ulaşamadım. İnternetteki arıza kayıt say...

16 Ekim 2025 tarihinde Karaca online mağazasından Homend model bir süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 92307945). Ancak siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime...

Karaca uygulaması üzerinden aldığım Homend şarjlı süpürge siparişim (Sipariş No: 92618381) kargoda kayboldu. Siparişim 9 gündür elime ulaşmadı ve 4 gün önce kargonun kaybolduğunu fark ettim. Teslimat adresim Tunceli Ovacık. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, talep açtılar ancak henüz bir ç...