to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend O-Zone 9005h hava temizleyicimi güç kaynağı arızası nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde, bana verilen SRV-910496-F2S9V kodu ile servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği ve parça tedarik edilemediği gerekçesiyle para iadesi teklif edildi. Mecburen para iadesini kabul ettim. Ancak kısa bir süre sonra fikrimi değiştirip ürünümün geri gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, para iadesini kabul ettiğim için ürünümü geri gönderemeyeceklerini belirttiler.
Bir aydır servis sürecinde mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün tedarik edilemediği bilgisini aldım. Ürünüm garantili ve şu an herhangi bir ödeme ya da iade işlemi henüz gerçekleşmedi.
Burayı okuyan herkese özellikle belirtmek isterim: Karaca Homend markalı ürünleri kesinlikle evinize sokmayın. Servis yok, parça yok, mağdur olursunuz. Ben bir daha asla Karaca markasını tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.
Ürünümün tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
28/10/2023 tarihinde aldığım Homend 0-zone Duo Pro 9006 H model hava temizleyici cihazın hava filtresi değişimi ikazı vermiştir. Filtre almak istediğimde hiçbir platformda bulamadım. Ankara'da bulunan Batıpark AVM'de Karaca'nın ana bayisine gittiğimde parçayı tedarik edemediklerini ve cihazı alamaya...
Karaca İzmir İstinyepark mağazasından aldığım Homend O-Zone Duo 9005h süpürge ve aquaclean Pet 3in1 ıslak ve kuru kablosuz dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki ürünü de toplamda üçer kez incelemeye gönderdim. Hataların benden kaynaklanmadığı tespit edildi, ancak sorunlar bir türlü...
Konu: Garanti Kapsamındaki Ürünümle İlgili Sorun hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Homend O-Zone Duo Pro 9006H 2 in 1 model hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz ekranında sürekli olarak “999” hata kodu beli...
8 Mart 2024 tarihinde Homend markasına ait bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımdan itibaren yoğun bir plastik kokusu yaymaya başladı. Bu koku tüm odayı kaplayarak rahatsız edici bir hale geldi. Alerjim sebebiyle tercih ettiğim bu ürün, beklenmedik bir sorun olar...
Homend marka 9009H hava makinesini aldığım zamandan sonra ürüne zam geldi. Bana gelen ürün bozuk videosu dahi var ürün kapalıyken bile dönmeye devam ediyor bir kere servise yolladım. Bozuk değil deyip geri yolladılar. 2. Kere yolladım bu seferde parça yedeğimiz yok tamir edemiyoruz deyip o zaman al...
Yorumlar