Garanti Süresi Devam Eden Üründe Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Anatolium AVM’de bulunan Emsan mağazasından Homend Functionall 2804h mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve ben de...
Anatolium AVM’de bulunan Emsan mağazasından Homend Functionall 2804h mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve ben de...

Batman GAP Mahallesi, Doktorlar Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 28 Ekim tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü eve getirip yeni açtığımda, ilk kullanımda hemen duman çıktığını ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 gün sonra aynı A101 şu...

25 Ağustos 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend 2848h mutfak robotu siparişi verdim (Sipariş No: 91659189). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitede belirtilen kargo tarihi geçmiş olmasına rağmen ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Arsuz BİM mağazasından Homend 2850H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren doğrayıcı bıçağı dönmüyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Sorunun giderilmesi için mağaza ile iletişime geçtiğimde bana aramam için bir numara verildi, ancak...
8 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Homend 2848 h Mutfak Robotu siparişi verdim. Sipariş numaram: 4175815895. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum "Sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte hem Hepsibura...

Karaca Homend marka mutfak robotu çok özenli ve ancak 5-6 kez kullanmama rağmen bir yılı geçmeden bozuldu. 2 kez servise yolladım, çözüm yok, yapmadan yollamışlar, zamanım, param boşa gitti. Karaca güvenimi boş çıkardı, şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Haziran 2022 tarihinde Karaca'dan aldığım Homend Robochop 2101h cam hazneli doğrayıcının bıçağı alt taraftan çıktı, yapıştırılması gerekiyordu. Eskişehir'de servis olmadığı için Karaca ile görüşüp verdikleri adrese gönderdim. Yenisi 1599 TL olmasına rağmen, tamir (yapıştırma işlemi) için benden 1...

Homend functionall 2840h siyah mutfak robotunu Trendyol üzerinden "gny store" firma isimli ticari ünvanı f***** g**** olan firmadan satin aldım. Ürünü 1 Temmuz 2025 te teslim aldım. Aldığım günden beride ya 3 ya da 4 kez kullandım. Ürünün motorunun dişlisi plastik bir parça ve tutunduğu metal parçad...

29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...

Karaca Homend mutfak robotu arızalandı, garantiye gönderdik. Bize birebir değişim ya da ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ücret iadesini seçtik, 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak Nisan ayının ortasından beri ücret iadesi yapılmadı. Elimizde ne ürün var ne de parası. Hem parayı ödemiyorla...

Homend Functional 2844H mutfak robotu Almadan önce bu şikayetleri okumuş olmayı isterdim. Bugün Eskişehir A101'den aldığım robot çok kalitesiz. Blender başlığını taktım, çorbada kullandım ve şu an yerinden çıkaramıyorum. İki parça birbirinden ayrılmıyor.

Selamlar,16 Kasımda Amazon üzerinden Homend marka mutfak robotu aldık. Ürünü 30 Aralık 2024 tarihinde kullanmak için açtığımızda doğrayıcı ile kapak arasındaki gri plastik parçanın eksik olduğunu gördük. Hem Homend hem de Amazon la iletişim kurmaya çalıştık. Muhatap bulamıyoruz. Satıcıya ulaşamıyoru...

Homend marka mutfak robotu aldım. 25 gün önce robotun çırpıcı kısmını 2 kere kullandım, çırpıcının kafaları dönmez oldu. Aşırı derecede ses yapıyordu. Servise götürdüm, servisteki bayan çırpıcının garanti kapsamına girip girmediğini sormamız gerekiyor dedi. Bir de 10 saniyede bir çırpıcıyı dinlendir...

Trendyol'dan aldığım Homend marka mutfak robotunu ilk 15 günlük sürede iade ettim. Ancak bana geri gönderildi. Sonrasında iade etmek istediğim ürün 'kullanılmış' diyerek gönderildi diye tekrar iade etmek istedim. Asla kullanılmadı, 2. kez göndermeden önce tekrar fotoğraf çektim. Servis tarafından te...
Dün akşam aldığım Homend Functional mikseri bu sabah kullanmaya başlar başlamaz motorundan duman çıkmaya başladı. Firma yetkilileri ürünü gönderip inceletmemi istedi ama hatalı ürün gönderilmiş. Sıfır aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da üst modelle değiştirilmesini istiyorum.
Homend'den mutfak robotu aldık. Robotu alır almaz, daha ilk kullanımda robot doğru düzgün çalışmadı. Daha sonra robotu Isparta'da Sözüm Ona servisine götürdüğümüzde motorun yanmış olduğunu ve 900 TL masraf olduğunu söylediler. Rondonun kendisi zaten 1600 TL, Rondonun kendisi kadar masraf çıkardılar....
Homend markasından mutfak robotu satın aldım. Yetkili servisin bayiler dışında olmadığını söyledikleri için robotun tutma yerinin kırılması sonucunda bir buçuk yıldır kulpunu göndermediler. Satış yaparken internet üzerinden faturaya gerek olmadan garantisinin olduğunu söyleyerek insanları yanıltmakt...

Homend marka mutfak robotumu sayfalarından kayıt oluşturup gönderdim. Servise ulaştığına dair mesaj da geldi 20is günü içinde döneceklerini söyledikleri mesaj dahi var. Fakat bırakın dönmeyi kendim aradığımda ürünün kaybolduğunu ücret iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Benim zamanında 200 TL ye almış...

Homend marka ürün bana eksik parça şeklinde gönderilmiştir. Talebimi ilettim, parçanın gönderileceği söylendi fakat bir ayı aşkın bir süredir hâlâ sorun çözülmedi. Her aradığımda bana farklı kendi firmalarına ait sorunlarından bahsediyorlar. Anlayış gösterdim fakat bu kadarı da fazla. Artık durum iy...

A101 kampanyasından geçen yıl Homend 2842h mutfak robotu aldım. Yaklaşık iki ay önce rende ve kapaktan küçük bir parça kırıldı. Servislerinde o parçaları bulamadım. Sitelerinden online olarak 'faturam yok' seçeneği ile ürünü iki kere servise gönderdim. İlkinde hasar tespit edilemedi, tüm parçalar il...
Homend mutfak robotu kullanırken kırıldı ve ürünü yanlışlıkla başka birine gönderdiler. Yeni bir ürün göndereceklerini belirten bir mesaj aldım, ancak eski ürünüm tamir edilerek geri gönderildi. Şimdilik çalışıyor, ancak garanti süresi doldu ve ne kadar dayanacağını bilmiyorum. Ayrıca ürün hasar gör...