to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Alex 1283h model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce rulo fırça arızası ve kırık parça sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 25.09.2025 tarihinde DHL ile servise gönderdim. Ürünün garantisi 14.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Ancak, inceleme sürecinin uzun sürmesi nedeniyle ürünün garanti süresi dolduktan sonra (22.10.2025) benden tamir için 839,99 TL ücret talep edildi. Oysa ürün servise ulaştığında hâlâ garanti kapsamındaydı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti ödemediğim takdirde ürünün tamir edilmeyip geri gönderileceği belirtildi. Elimde ürünün faturasının mevcut olduğunu da belirtmek isterim.
Homend’den beklentim, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesi ve benden talep edilen 839,99 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Karaca/Homend mağazasından aldığım Alex Pro 1290H model robot süpürge arızalandı ve servise gönderdim. Parça bulunamadığı için tamir edilemediğini belirttiler. Yenisinin değişimi talebim kabul edilmedi. 'Müşteri memnuniyeti' adı altında, 2021'deki fatura tutarı olan 3.295 TL'nin iadesi teklif edildi...
Homend marka Alex lsr 1281H and Mop beyaz robot süpürge aldım. Arızası nedeniyle garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yönlendirmeleriyle 02.04.2024 tarihinde MNG Kargo'dan ürünü gönderdim. Firma yetkililerini aradığımda, ürünün tamir edilemediği, 22.11.2022 ...
14.10.2024 tarihinde satın aldığım Homend marka Alex LSR1281H Beyaz robot süpürge, kutusu açıldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı. Ürün; • Haritalandırma yapmama, • İnternete bağlanamama, • Sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı verme gibi sorunlarla düzgün şekilde çalışmamaktadır. Bu ned...
Homend Alex Pro model robot süpürgem, son iki aydır “ana rulo fırçası takılı değil” hatasını sürekli veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Öncesinde bu hatayı ara sıra veriyordu, fırçayı takıp çıkarınca düzeliyordu; ancak artık hiçbir şekilde süpürme işlemi başlamıyor. Ekranda veya uygulamada başka ...
Homend Alex Lazer 1281h model robot süpürgemi, garanti süresi içinde yaşadığım batarya problemi, wi-fi bağlantı sorunu ve zaman zaman kendi kendine durma gibi arızalar nedeniyle kutulu ve eksiksiz şekilde Çanakkale yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe yedek parça olmadığı için değişim tale...
Airfryer 33 
Blender 90 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.176 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 131 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 116 
Kahve Makinesi 301 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 344 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 123 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar