to read complaints and reviews, or file yours.Homend Süpürge İçin Yedek Başlık Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat stoklarda hiçbir parça olmadığını söylediler.
Süpürgeyi yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve başka hiçbir problemi yokken sadece başlık arızası nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek parça temin edilememesi çok büyük mağduriyet yaratıyor. Ürünün yedek parçası olmadan süpürge tamamen işlevsiz kaldı. Paramın karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yedek başlık temini konusunda acil çözüm bekliyorum.
Firma hâlâ dönüş yapmadı ve bir cevap dahi yazma zahmetine girmedi. Siz düşünün artık ne kadar kurumsal ve sattığı ürünün arkasında olduğunu.
