home

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne gelen var ne de herhangi bir ekip adresime uğradı. Her aradığımda farklı bir randevu tarihi veriliyor, ancak verilen tarihl...

07 Ekim tarihinde Enza Home Ankara Antares mağazasından aldığım ürünün teslimatı sırasında Logismart lojistik firması, eşyamı evimin önüne kadar getirip "buradan yukarı çıkaramayız" diyerek kendi çağırdıkları vinci beklettiler. Vinç çok kısa sürede geldi ve taşımacıların söylediğine göre zaten bölge...

21.04.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi Home bayisinden Rita koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler daha 6 ay bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Koltuk takımında yeşillenmeler oluştu, TV ünitesinin Gold kulplarında ise kararmalar meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve be...

10 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden General Home satıcısından 360 Botslab C50mop model robot süpürgeyi (sipariş no: 4055033286) satın aldım. İlk başlarda çok dikkat etmemiştim ancak üçüncü kullanımdan sonra cihazın sürekli aynı yerde dönüp durduğunu ve salonumun yalnızca 1,5 m²’lik bir al...

Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden 1104716486 numaralı siparişim için 245.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti, ancak tarafıma kasım ayında teslim edileceği bildirildi. Siparişimi zamanında teslim almak üzere anlaşma yapılmıştı ve bu durum beni mağdur ett...

Kumtel Home Plus beyaz cam 3’lü ankastre setimi İznik Çakırca Mahallesi’indeki evime aldım ve 28 Eylül’de montaj için servis kaydı oluşturdum. 1 Ekim’de 9728226 numaralı servis kaydımın iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hemen Kumtel çağrı merkezini aradım, neden iptal edildiğini öğrenemedim ve tekr...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vicuna Home marka, çift kişilik bir battaniye siparişi verdim. Ürün, aynı gün İstanbul Esenyurt transfer merkezine giriş yaptı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10549154927. Kargo firması Sürat Kargo ile iletişime geçip kayıp tal...

16.09.2025'te Design State Home’un kendi web sitesi üzerinden 1.325 TL ödeyerek gümüş şamdan satın aldım (Ref No: 68c9011006a06). Ürün 16.09 tarihinde teslim edildi. Ancak şamdanın bir kolu kırık olarak geldi. Kargo paketi sağlamdı, fakat ürün hasarlıydı. 26.09 tarihinde iade talebi oluşturup firma...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Batıpark AVM Enza Home mağazasından Yataş Bedding marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Dün akşam yatağımda bir eğiklik fark ettim. Sabah bazayı kaldırıp kontrol ettiğimde, bazayı sabit tutan ve açılıp kapanmasını sağlayan arka demirin eğildiğini gördüm. Şu anda bazam...

Enza Home dan koltuk siparişi verdim. Bilgisayar üzerinde görselde mutabık kaldık. Fakat kırlent olarak farklı bir renk gönderildi. Geri bildirimde bulundum, onay verdiğimi söyleyerek mağduriyetimi geri çevirdiler. Sipariş verecek var ise özellikle ilgisiz olduklarını belirtmek istiyorum.

English Home’dan Trendyol üzerinden 9784822632 numaralı siparişimle, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında çiçek şeklinde Springtime bardak seti satın aldım. 29 Eylül’de teslim aldığım bardakların tamamında, camın içinde çukur şeklinde baloncuklar olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım; bir setin ...

Enza Home MASKO şubesinden yaklaşık 400.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının teslimatında büyük sorun yaşıyorum. Fatura numaram 14593. Sipariş sırasında bana 30-40 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak şu anda teslimat süresi 40 günü geçti ve hâlâ ürünlerim eksik. Teslimatın...

08.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında LCW Vega AVM mağazasının Home bölümünden ürünler aldım ve ödememi yaptım. Fişimi aldım, ürünleri kendi çantama koydum çünkü hastaneden yeni çıkmış bir hastamız vardı ve acelemiz vardı. Mağazadan çıkarken alarm ötünce, çalışan H**** Ş* Beni durdurdu ve çantam...

1 Ekim tarihinde Weltew Home Salihli Şubesi’nden Star model koltuk takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Satış sırasında bana, koltuk takımıyla birlikte zigon sehpa hediyesi verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak ürün teslim edildikten sonra hediyem olan zigon sehpanın stokta ol...

02.05.2025 tarihli faturayla satın aldığım Riga TV Ünitesi, Haziran 2025’te teslim edilip kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 3,5 ay boyunca maksimum 4-5 kez açılıp kapatılan kapağı, 25.09.2025 tarihinde menteşesinden koptu. Ürünü Samsun Atakum Enza Home mağazasından aldım. Sorunu Enza Home müşteri hiz...

04.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet geçişi ve modem değişimi için randevu oluşturdum. Randevum 16.10.2025 saat 08.30-13.30 aralığına verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi f...

Geçen yıl Bursa’daki İnegöl Ewa Home mağazasından Luna model koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra üzerinde lekeler oluşmaya başladı ve kumaşında deformasyon meydana geldi. Lekeler neyle temizlenirse temizlensin çıkmıyor, hatta daha da kötüleşiyor. Ürün henüz 1 se...

+1

30 Eylül tarihinde Şahaneev Tekstil'den Teddy model krem rengi koltuk örtüsü siparişi verdim. 8 Ekim'de teslim edilen ürün ise siparişimden farklı olarak beyaz peluş koltuk örtüsüydü. Siparişime ait kargo numaram 502315'tir. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtim, ancak iade talebim...

7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Kai Home adlı satıcıdan 3577 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çamaşır sepeti (kirli sepeti), soğan patates sepeti ve kaşıklık vardı. Kapıda nakit olarak toplam 3097 TL ödedim. Ancak siparişimdeki kirli sepeti hiç gönderilmedi, buna rağmen ücretini ödedim...

Trendyol üzerinden Cloud Home satıcısından 5 Ekim tarihinde isteme çiçeği buketi siparişi verdim (#10569040733). Siparişimin teslimat adresi Düzce Cumayeri olmasına rağmen, ürün elime ulaşmadan kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle geri gönderildi. Satıcı, hatayı tamamen kargo firmasına yükledi...

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Garaj Home Sude Membran Beyaz Asansörlü Bebek Odası Takımı’nı satın aldım (Sipariş No: 206539854530). Ürünü kredi kartı ile toplam 28.590,00 TL’ye ödedim ve teslimatı İstanbul’daki adresime aldım. Kurulum için usta çağırdığımda, ürün paketinden hırdavat paketi çık...

ERA2023000004079 numaralı ft ile Microsoft Windows 11 Home 64Bit Türkçe OEM ürünü ve toplama PC satın aldım. Ürünün kurulumu PC ye yapıldı. Şu anda Windows etkinleşmiyor. Önce Microsoft ile görüştüm, satın aldığım ürün anahtarının tarafıma verilmesi gerektiği, eksik satış yapıldığını belirtiler. Son...

Ocak ayında satın aldığım Arow Quick 2000w tandır makinesinin alt kısmı ısınmadığı için, ürünün garantisi devam ettiğinden Konya Özzümrüt Home mağazası aracılığıyla yetkili servise gönderdim. 8 Ekim tarihinde ürün bana kargo ile geri ulaştı. Alt kısmındaki ısınma sorunu giderilmiş gibi görünse de, m...

+2