Telefonları Açılmayan Modalife Mobilya Pendik Şubesi Ve Cevapsız Parça Talebi

Pendik Home City AVM içindeki Modalife Mobilya şubesine ve diğer telefon numaralarına birkaç gündür ulaşamıyorum. Arama yaptığım hiçbir numara açılmıyor; defalarca denememe rağmen telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca çağrı merkezini de defalarca aradım, ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Geçen yıl Home City AVM Pendik mağazanızdan aşağıda görselini paylaşacağım Cross sandalyelerden takım olarak satın almıştık. Sandalyelerden birinin ön bacağını maalesef kırdık ve ücreti karşılığında bir adet ön bacak temin etmek istiyorum. Bu konuda bilgi alabilmek ve talebimi iletebilmek için günlerdir hem mağaza hem de çağrı merkezi üzerinden arama yapıyorum; ancak hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum.

Bir mağazanın ve çağrı merkezinin günlerce telefonlara hiç cevap vermemesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de bu tarz parça temini gibi basit bir talebimizi bile iletmemizi imkansız hâle getiriyor. Müşteriler olarak soru sormak, bilgi almak veya sorunlarımızı iletmek için telefonla ulaşmak istiyoruz; ancak buna imkan tanınmıyor.

Modalife Mobilya’nın özellikle Pendik Home City AVM şubesindeki telefonlara ve çağrı merkezine düzenli olarak cevap verilmesini, Cross sandalye takımım için ücreti karşılığında bir adet ön bacak temini konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu iletişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.