Eksik Ve Bozuk Parçalarla Teslimat, Montaj Gecikmesi Ve Düğün Stresi

Weltew Home Sivas mağazasından aldığımız yatak odası takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Ağustos Cumartesi günü teslimat ve montaj yapıldı ancak takım eksik ve hatalı parçalarla getirildi. Dolap içi raflar, çekmeceler, kontrplak plastik çubuklar teslim edilmedi. Makyaj masası ve komodinlerin rayları ise sıfır ürün olmasına rağmen bozuk geldiği için kapaklar düzgün kapanmıyor. Ayrıca Monoco yatak da teslim edilmedi. Tüm bunlara rağmen montaj için sadece tek bir kişi gönderildi.

3 Ağustos’ta eksik ve sorunlu parçaların çözüleceği söylendi, ertelendi. 7 Ağustos Cuma günü tüm ürünlerin elimizde olacağı ifade edildi, yine ertelendi. Sonrasında rafların, çekmecelerin ve diğer parçaların farklı bir hafta, yatağın ise daha sonraki bir hafta geleceği bilgisi verildi. Düğün tarihimize 3 gün kalmış olmasına rağmen hala yatak odamın parçaları eksik ve bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de ciddi bir stres yaşamamıza neden oluyor.

Fatura Y****** Ş**** adına düzenlenmiş olup, artık net ve kesin bir çözüm bekliyorum. En geç 9 Ağustos Pazartesi günü tüm eksik malzemelerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve montajın tamamen, sorunsuz biçimde bitirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Weltew Home markasından hem de Sivas Gencer Plaza Weltew Home mağazasından kesinlikle memnun kalmadığımı ve çevreme de bu mağazayı ve markayı tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.