Sinan Özen Mobilya (İzmir) Verilen Hiçbir Söz Yerine Getirilmedi

Sinan Özen Home Design ile yaşadığım süreçte ağır bir mağduriyet söz konusudur. 08.04.2026 tarihinde bu işletmeden koltuk takımı, yatak odası ve orta sehpa olmak üzere toplam 140.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım ve bedelin tamamını peşin olarak ödedim. Bu ödemenin 99.000 TL’lik kısmı, işletme yetkilisinin yönlendirmesiyle B**ö** adına açılmış şahsi hesaba gönderildi.

Ürünlerin 01.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Önce bayram gerekçe gösterildi, ardından 04.06.2026 için yeni teslimat sözü verildi. Daha sonra bu kez depo yangını bahane edilerek tekrar oyalanmaya çalışıldım. Mobilyalarımın durumunu görmek istediğimde, ürünlerime ait hiçbir şey gösterilmedi. Akabinde yeni ürün siparişi verildiği, farklı tarihlerde teslim edileceği söylendi fakat bu verilen hiçbir söz yerine getirilmedi.

Yaşanan gecikmeler nedeniyle artık bekleyemeyeceğimi belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu kez de bana önce ertesi gün, sonra 15 Haziran ve sonrasında farklı tarihler için iade sözü verildi. Ancak para iadesiyle ilgili verilen hiçbir tarih tutulmadı ve sürekli ertelendi. Şu an itibarıyla 140.000 TL ödemiş olmama rağmen ne mobilyalarımı teslim alabildim ne de param bana iade edildi.

Düğünüm yaklaşırken bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve mecburen başka bir yerden 115.000 TL ödeyerek yalnızca yatak odası takımı almak zorunda kaldım, onun dışında hâlâ hiçbir eşyamı alamadım. Banka dekontlarım, WhatsApp yazışmalarım ve verilen teslimat ile iade sözlerini gösteren kayıtlarım mevcuttur.

Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması, teslimatın sürekli ertelenmesi ve para iadesinin de her seferinde farklı tarihlere ötelenmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.