Karaca Home Ürünlerim Bana Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

17 Temmuz’da Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden tek kişilik kalpli nevresim takımı ve 2’li havlu sipariş ettim. Toplam 964 TL ödememe rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo dağıtımını yapan taraf da teslim edilmediğini söyledi.

Yaklaşık 1 aydır Karaca müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Almadığım ürün için para ödemiş durumdayım.

Sipariş numaram 96793007’dir. Ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 964 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak adına sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.