Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pomelo Home Logo

Pomelo Home

Pomelo Home Logo
Pomelo Home

AiVarile Marka Karnesi

Pomelo Home hakkında son 3 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere destek kanallarına ulaşılamadığına dair şikayetler (%39) eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise WhatsApp üzerinden 'ilgileniyorum' şeklinde yanıtlar alarak sürecin sürüncemede bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 44 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 4 şikayette 'aynı gün kargoya verileceği' taahhüdüne rağmen sevkiyat yapılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 24 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Cevapsız telefonlar: 14 şikayette aramalara cevap verilmediği, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette eksik ürün ve iade taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Hataları

  • Sürüncemede bırakma: 8 şikayette 'en geç çarşamba' gibi sözlerle sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • İade işlemleri: 3 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Teslimat Uygunsuzlukları

  • Eksik gönderimler: 3 şikayette masa örtüsü gibi ürünlerin paket içerisinden çıkmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen desen yerine farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.

Erişim Kaybı Bildirimleri

  • Kapanan hesap ve siteler: 3 şikayette ödeme sonrası web sitesi ve sosyal medya hesaplarının kapandığı belirtiliyor.
  • IBAN ödemesi sonrası iletişim kesilmesi: 2 şikayette IBAN üzerinden ödeme sonrası satıcının sessizliğe büründüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve 958 TL İade Talebi

40

9 Ağustos’ta Pomelo Home internet sitesi üzerinden “Karnaval – 4 Kırlent Kılıfı & 1 Runner Seti” ürününü sipariş verdim ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.150 TL İade Talebi

36

Pomelohome tekstil isimli satıcıdan Instagram üzerinden yastık kılıfı ve benzeri ürünler sipariş ettim. 09.08.2026 tarih...

Tek Ödeme Yapıldı, İkinci Ödeme İstendi Ve Ürün Gönderilmedi

30

Pomelahome üzerinden bir yorgan seti siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile online olarak yaptım. Ödeme sonrasında ...

Pamelo Home’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık

35

Pamelo Home’dan 15 Temmuz’da Bahar masa örtüsü satın aldım, ürünün 21 Temmuz’da kargoya verileceği söylendi. Ancak kargo...

Pomelo Home Tekstil’den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

57

Pomelo Home Tekstil’den sosyal medya üzerinden Saray – 4 kırlent kılıfı ve 1 runner seti siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ...

Kapanan Site Ve Gönderilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

65

Pomelohome Tekstil isimli firmadan Instagram sayfasını görüp beğendiğim bir ürünü, yönlendirildiğim internet sitesi üzer...

Pomelo Home Gönderilmemiş Sipariş ve Cevapsız İletişim

35

24.08.2026 tarihinde Instagram’daki pomelohometeks sayfası üzerinden 4 kırlentli bir takım siparişi verdim ve 1.140 TL ö...

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok, İade Ve Teslimat Talebi

48

Pomelo Home internet sitesinden kırlent kılıfı ve runner seti siparişi verdim. Ödemem 1119 TL tutarında kredi kartı ile ...

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok, İade Ve Teslimat Talebi

Pomelo Home Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

90

Pomelohometeks adlı firmadan internet sitesi üzerinden 16 Ağustos’ta pike takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıy...

Teslim Edilmeyen Kırlent Kılıfı Seti İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

113

Nilüfer/Bursa’da faaliyet gösteren Pomelo Home isimli tekstil firmasının internet sitesi üzerinden, eşimin beğendiği “Ro...

Siparişim 17 Günde Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

84

22 Ağustos’ta Pomelo Home’un kendi internet sitesi üzerinden #Pml2076 numaralı siparişimle yastıklı runner set satın ald...

Kırlent Siparişi Gönderilmedi, İade Seçeneği Yok Ve İletişim Kurulamıyor

63

Pomelo Home tekstil 15 ağustosta vermiş olduğum kırlent siparişi hala göndermedi ve belirtmiş oldukları 7:24 WhatsApp ha...

Pomelo Home'dan Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi

46

Pomelo Home web sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde Italia – 4 kırlent kılıfı ve 1 runner setinden oluşan bir sipariş v...

Kayıp Kırlent Kılıfı Ve 999 TL İade Sorunu

38

Pomelo Home’dan 24 Temmuz’da iki takım kırlent kılıfı sipariş ettim. Siparişlerimden yalnızca bir takım gönderildi, diğe...

Eksik Masa Örtüsü Ve Cevapsız İletişim

57

Pomelohome üzerinden yaklaşık iki ay önce kırlent, masa örtüsü ve runner siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında...

Ödenen Ücretin Ürün Gönderimi Olmaması Ve Yanıtsız DM'ler

83

Pomelohome adlı Instagram sayfasından 21 Ağustos tarihinde 2 takım runner ve kırlent siparişi verdim. Ödemeyi banka hava...

4.396 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

62

13 Ağustos tarihinde pomelohome.com.tr internet sitesi üzerinden 4.396 TL ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Ancak ar...

Sipariş Bulunamadı Ve Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

77

24 Ağustos 2026 tarihinde Pomelo Home’un kendi internet sitesi üzerinden dörtlü kırlent ve runner seti siparişi verdim v...

Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

62

Facebook’ta sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan Pomelo Home firmasının internet sitesi üzerinden 20 Ağustos tarihinde ...

Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz
Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

Pomelo Home’dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

46

Pomelo Home adlı firmadan 15 Ağustos 2026 tarihinde 4 kırlent ve 1 runner için #Pml1977 numaralı siparişi verdim ve 1.06...

Pomelo Home Teks'ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam İade İstiyorum

60

11.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Pomelo Home Teks adlı sayfadan 160×220 ölçülerinde Italia masa örtüsü siparişi ...

Pomelo Home Tekstil’den Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İade İstendi

52

Pomelo Home Tekstil isimli Instagram sayfası üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde toplam 2.278 TL EFT ödemesi yaparak ürün...

Teslim Edilmeyen Masa Örtüsü Ve Cevapsız İletişim

40

Pomelo Home Tekstil’den 18.08.2026 tarihinde masa örtüsü siparişi verdim. Ödemesi alınmasına ve siparişime dair teşekkür...

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Tam İade Talebim

68

15 Ağustos 2026 tarihinde Pomelo Home internet sitesi üzerinden 4 adet kırlent kılıfı ve 1 adet runner seti siparişi ver...

İletişim

  • 30 Ağustos Zafer, 50. Sokak Karnur Gözde Sitesi No:13 Dükkan 12, Nilüfer, Bursa
  • [email protected]