Kargo Takibi Belirsiz, Teslimat Yok Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

30.12.2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 adet çay makinesi ve 4 adet çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram TR719796335423...

30.12.2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 adet çay makinesi ve 4 adet çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram TR719796335423...

İzmir Konak Emirsultan Mahallesi 2203. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana bölgemizde gün içinde sık sık anlık elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Bu kesintiler sabah, öğlen ve özellikle akşam saatlerinde gün içinde defalarca tekrarlanmakta ve artık günlük hayatı ve çalışma düze...

Merhaba İstanbul Atlaspark AVM'deki English Home şubesinden smooth el blender aldım. Kısa bir süre sonra bıçakları hiç kesmedi, kullanamadım, mağdur oldum. English Home şubesi hiçbir şekilde ilgilenmedi, ürün neden kaynaklı hatalı bilgi dahi vermiyorlar. Ürünü İstanbul'da başka bir mağazaya yollamış...

Türk Telekom altyapısı için Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Güleryüz Caddesi’indeki binamız adına başvuru yapıldı. Binamızda 20 daire bulunuyor ve yaklaşık 15 daire internet abonesi olmak için talepte bulunduk. Buna rağmen tarafıma, altyapının ancak 24 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Günümü...

Vodafone VDSL ev interneti aboneliğim İzmir Çiğli Harmandalı Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır ciddi şekilde sorunlu. Sadece bugün 1 saat içinde 34 kez bağlantı koptu ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Evde Home ofis çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etk...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantımda ara ara kesintiler oluyordu, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte fibere geçiş yapıldı ancak “altyapı sorunu var” denilerek problem hâlâ çözülemedi. Evden, Home office çalışan biriyim ve bu ...
İzmir Bornova Doğanlar’da D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, net bir gün verilmeden sadece “2 haftaya kadar sürebilir” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez en az 2 hafta daha internet...

30.11.2025 tarihinde Akbatı Enza Home mağazasından bir abajur siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bilgi almak için aradığımda ürünün satıştan kalktığı söylendi ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de çözüm sunuldu. Mağazayı aradı...

A101 uygulaması üzerinden Garaj Home markasına ait “Elmas köşeli kahve köşesi” ürününü 26 Kasım tarihinde sipariş ettim, kargo ise ancak 16 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda iki farklı kahve köşesine ait parçaların karışık şekilde gönderildiğini, birbirine uymadığını, dolap kapaklarının hiç k...
Edremit Enza Home mağazasından Bold l koltuk takımı satın aldım. Ürün 08.10.2025 tarihinde teslim edildi, koltuk ve sehpa ise 10.12.2025’te geldi, ancak berjer hâlâ teslim edilmedi. Koltuk evimize geldiği günden beri neredeyse hiç kullanılmadı, altına laminant parke koyup öylece duruyor olmasına rağ...

4 Ocak tarihinde A101 online sitesi üzerinden Garaj Home Vera 3 kapılı dolap siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 26063093001’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefonla bir kez aradım, bana “y...

30 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home MASKO şubesinden 2 adet 3’lü kanepe satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL Nakit ve 35.000 TL havale olmak üzere toplam 45.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Satış sırasında A**** Bey, ürünlerin 3 hafta ile en geç 6 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Bugü...
Enza Home Samsun Atakum bayisi ile yaşadığım kumaş ve renk hatası konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Deforme olan koltuğum için ücret karşılığında kumaş yenilemesi yapılacağı söylendi; ben de kumaş uzmanı olmadığım için aynı rengi istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen beni bayiye yön...

Nocco Home firmasından 29.10.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 22.000 TL ödeyerek dört adet dolap satın aldım. Ürünlerin en geç 03.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 30 Kasım tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı. Bugüne kadar mağaza ile 6–7 kez görüştük. Her seferinde bize yeni bir tarih ver...

A101 mağazasından Garaj Home marka bebek odası takımı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ve eksik parçalı şekilde teslim edildi. Durumu teslimattan hemen sonra firmaya ilettim ve özellikle “çarşamba günü ürün elinizde olacak” denilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ne tarafıma herhangi bir bi...

13.01.2026 tarihinde tr.jooble.org üzerinde yer alan “Home Office – Müşteri Hizmetleri Personeli” ilanı üzerinden, kendilerini “Anonim Şirketleri Borsa İstanbul – Corp.” olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim. İş başvurusu sürecinde benden önce 850 TL “güvenlik ücreti” talep edildi ve bu tutarı D...

Arzz Home Züccaciye San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet mağazasından 14.12.2025 tarihinde bir adet çiçekli vazo ve iki adet mumluk satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istediğimde mağaza ile iletişime geçtim, bana bir kargo kodu gönderildi ve söylenildiği şekilde ürünleri DHL Kargo ile geri g...

Trendi Home İstanbul Avcılar şubesinden 16.11.2025 tarihinde üçlü koltuk ve döner berjerlerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de özellikle onaylayarak seçtiğim rengin yerine çok daha koyu ve farklı bir ton gönderildi. Mağazaya itiraz ettiğimizde, seçtiğimiz ren...

Sakarya Çınar Mobilya’dan 05.11.2025 tarihinde 17.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir salon takımı (iki adet ikili koltuk, iki adet uzun koltuk ve iki tekli berjer) satın aldım. Ödeme, mağaza üzerinden değil, bana ürünü getiren nakliyecinin IBAN hesabına havale/EFT yaptırılarak alındı. Ürünler şehir ...
Manisa’daki EV-GE Home mağazasından bir takım satın aldım. Mağazada deneme kabini olmadığı için ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım. Ertesi gün ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak iade almadıklarını söyleyerek ürünü geri almadılar. Satın alımdan sadece bir gün sonra, ürün hiç kull...
Son Şikayetler