Enza Home Beylikdüzü Şubesinde Koltuk Takımı Teslimi Gecikti, İptal Ve İade Talebi

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 04.05.2026 tarihinde Terra koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen ve bana söylenen en geç teslim tarihi 04.07.2026 olmasına rağmen, bugün 100. Günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayiyi en az 5 kez telefonla aradım, her seferinde “iki hafta sonra teslim edilecek” denilerek oyalandım. Temmuz ayından beri sürekli aynı şekilde “iki hafta sonra” cevabını alıyorum. Son olarak Enza Home merkez telefonunu da aradım, ancak bu görüşmeden de somut bir sonuç ya da net teslim tarihi alamadım. Ürünün gecikmesine dair Enza Home sisteminde kayıt açıldığını biliyorum fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Teslim tarihi bu kadar aşılmış bir siparişi artık beklemek istemiyorum. Terra koltuk takımı siparişimin cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.