to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çöken Yatak İçin Değişim Talebi
2021 yılında Erzurum Yakutiye ilçesindeki Mondi Home bayisinden çift kişilik Magiczone 5 model yatak satın aldım. Bu yatak bana 10 yıl garantili ve çok kaliteli olduğu özellikle vurgulanarak satıldı. Ancak yatağı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, üzerine oturunca yanlardan bariz şekilde çökme oluştu.
Durumu mağazaya ilettiğimde, yatağı ters düz kullanmam gerektiği, bu şekilde sorunun düzeleceği söylendi. Verilen bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen çökme problemi hiç düzelmedi ve yaklaşık 5 yıldır yatağı bu şekilde çökük halde kullanmak zorunda kalıyorum.
10 yıl garantili diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi ve sorunun çözülmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Yatağımın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
