Enza Home’da Eksik Baza Demiri Teslim Edilmedi, 20 Gün Kullanılamıyor

Enza Home İstanbul Çengelköy ve Antalya mağazalarından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım bazanın demiri eksik teslim edildi. Yaklaşık 20 gündür bu eksik parça nedeniyle bazayı kullanamıyorum ve sorun bir türlü çözülmedi.

Eksik olan parçayla ilgili mağazalarla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve tedarik süreci hakkında net bir bilgi de verilmedi. Ödediğim bedel karşılığında aldığım hizmetin bu kadar aksaması ve sürecin uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Enza Home’un, satış sözleşmemde yer alan ürünler doğrultusunda eksik olan baza demirini daha fazla gecikme olmadan derhal temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.