Saçım Yanarak Koptu, Mağaza Ciddiyetsiz Teklif Verip Sözlerini Geri Çekti

15.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Mamak’taki Favora Home mağazasında Fdy marka saç düzleştiriciyi denerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada çalışan kişi ürünü pazarlamak için bana deneme teklifi sundu, cihazı bana vererek saçımda denememi istedi ve bu deneme sırasında saçım yandı ve koptu.

Olayın hemen ardından önce çalışanı suçladılar, ardından sorunun üründen kaynaklandığını söylediler, daha sonra da çözüm olarak 500 TL verelim gibi ciddiyetsiz bir teklif sundular. Biz kuaför masrafımızın karşılanmasını istediğimizi açıkça belirttik, ilk etapta bunu kabul etmiş gibi göründüler, ancak sonrasında bu sözlerinden gülerek vazgeçtiler.

Saçımın yanması ve kopması hem fiziksel hem psikolojik olarak beni çok rahatsız etti. Mağazada çalışanın yönlendirmesiyle ürünü denerken bu zararı yaşamama rağmen sorumluluktan kaçılması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir değil. Kuaför masrafımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.