Mavibahçe English Home Mağazasında Karekod Ödeme Reddine Maruz Kaldım

16 Ağustos sabahı saat 10:38 civarında İzmir Mavibahçe AVM’deki English Home mağazasından alışveriş yaptım ve ödemeyi her zaman yaptığım gibi karekod ile yapmak istedim. Kasadaki görevli, herhangi bir deneme yapmadan ve sisteme bile bakmadan, mağazalarında karekodla işlem yapmanın yasak olduğunu söyleyerek ödemeyi almayı reddetti.

Normalde karekod ile ödeme alabildiklerini ifade etmelerine rağmen, bu mağazada yasak dendiği için, yanımda fiziki kartım da olmadığı için yaptığım tüm alışverişi bırakmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak oldukça mağdur hissettim.

Şubeler arasında bu şekilde ödeme yöntemi farklılıkları olmasının gerekçesinin açıklanmasını, Mavibahçe şubesinde karekodla ödeme kabul edilmemesi uygulamasının gözden geçirilmesini ve bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.