Shell İstasyonundaki Kirli Tuvalet Ve Personelin Umursamaz Tavrı

Kütahya’da Enza Home ve Opet arasında bulunan Shell istasyonundaki tuvaletlerin hijyen durumu nedeniyle şikayetçiyim. Tuvaletler son derece pis ve bakımsızdı, içeri girildiğinde ağır bir koku vardı ve genel temizlikten tamamen uzaktı. Tuvalet poşeti geçirme aparatı çalışmıyor, klozet kapağı da kırık durumdaydı.

Bu durumu istasyonun dışındaki kasada görevli personele ilettiğimizde ise yardımcı olmak yerine “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldık. Shell gibi kurumsal bir markaya bu kadar bakımsız ve kirli tuvaletler ile çalışanların bu tavrı kesinlikle yakışmıyor.

İstasyondaki tuvaletlerin derhal temizlenmesini, kırık ve arızalı ekipmanların onarılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.