to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçaların Geciken Teslimatı Ve Yaşanan Mağduriyet
21.03.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM içindeki English Home mağazasından hediye olarak Lisbon Bone yemek takımı satın aldık. Ürünü alırken kutunun içini mağaza çalışanları kontrol etti ve beş parçanın eksik olduğunu kendileri tespit etti. Eksik parçaların en geç bir hafta içinde tedarik edilip tarafımıza verileceğini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştirdiler.
Hediyeyi teslim etmemizin üzerinden yaklaşık beş ay geçti, ancak hâlâ eksik parçalar temin edilmedi. Haziran ayında mağaza ile tekrar görüştüğümde sevkiyatın yapıldığı ve eksiklerin bir hafta içinde geleceği söylendi, fakat bu vaat de yerine getirilmedi. Bu süreçte sürekli oyalanıyoruz, mağaza personeli ise sorumluluğu sürekli merkeze yönlendiriyor ve somut hiçbir ilerleme olmuyor. Aldığımız hediye eksik çıktığı için hem karşı tarafa karşı zor durumda kaldık hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Mağaza çalışanlarının kendi tespitiyle eksik olduğu bilinen bu beş parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Her gün Çanakkale 17 Burda AVM şubenizdeyim sürekli mail attıklarını ama merkezden dönüş alamadıklarını söylüyor personeliniz aldığımız hediyeyle rezil olduk. Eksik parça temin edileceği vaadi verip satışını yapmayın karşılayamayacaksanız.
21.03.2026’da English Home mağazasından hediye olarak aldığım Lisbon Bone yemek takımı eksik parçalarla teslim edildi. Mağaza çalışanları eksik parçaları bir hafta içinde temin edeceklerini söyledi ancak beş ay geçti, hiçbir gelişme yaşanmadı. Haziran’da tekrar görüştüğümde sevkiyatın yapıldığı ve bir hafta içinde geleceği söylendi, yine gerçekleşmedi. Mağaza sorumluluğu sürekli merkeze yönlendiriyor, somut bir adım atılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Şu an eksik parçaların bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
