hizmetleri

Rebul’ün online mağazasından satın aldığım mum hasarlı geldi ve yaşadığım süreç tam bir kurumsal iletişim ve müşteri den...eyimi fiyaskosuna dönüştü. Asıl sorunum üründen çok, bu hasarlı ürün için müşteri hizmetleriyle yaşadığım, çözüm üretmeyen ve yıpratıcı süreçtir. Tam dört gündür, her seferinde ye...

2023 yılında satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgemin motoru geçtiğimiz cumartesi günü temizlik yaparken... aniden çalışmayı durdurdu. Ürünü düşürme, darbe alma ya da hatalı kullanım gibi bir durum yaşanmadığı halde bu kadar kısa sürede motor arızası olması beni hayal kırıklığına uğratt...

Katılım Sağlık Sigorta ile 2020 yılından beri bireysel sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve bu süreçte kesintisiz devam... eden poliçem nedeniyle ömür boyu yenileme hakkını da kazanmış durumdayım. Çocuklarım doğdukları andan itibaren onları da aynı poliçe kapsamında sigortalattım. Buna rağmen poliçemi...

Haziran 2026’da yeni evimiz için Franke marka tezgah altı paslanmaz çelik eviye satın aldım, tadilat sonrasında 28 Hazir...an 2026 tarihinde montajı yapıldı ve kullanmaya başladık. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, daha 3 ay dolmadan eviyenin yüzeyinde gözle ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Ultra Red'li... 25 GB tarifesindeyim ve mevcut taahhüdüm 20.11.2026 tarihinde sona eriyor....

Halkbank’tan yeni aldığım Parafly kredi kartım için, bana özel olarak tanımlanan “25.000 TL harcamaya 5.000 TL ParafPara...” kampanyasına 14 Eylül 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya süresi boyunca, 31 Ekim tarihine kadar toplamda yaklaşık 48.000 TL harcama yaptım. Mobil uygulama...

30.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6ae4DB5f7050c numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan Nike mark...a sweatshirt ürününün iptalini ise 31.10.2026 sabahı müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşme sırasında iptal işleminin başarılı şekilde yapıldığı ve herhangi bir sor...

Halkbank kredi kartımda ayın 27’sinde oluşan kart fazlası tutarımı günlerdir hesabıma aktarmıyor. 27’sinde bu işlem için... başvurumu yaptım, kart ekstrem ise 29’unda kesildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Benim bir gün gecikmeli çektiğim paraya faiz uygulayan banka,...

Philips 40pfk5500/12 model televizyonumda yaklaşık 4 aydır Akıllı TV özelliğini kullanamıyorum. Yeni kanal kuruluşundan ...sonra cihaz internete bağlanmıyor ve ekranda “bu işleme izin verilmiyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle televizyonun Smart özelliklerinden, internet uygulamalarından ve genel olarak A...

Trendyol üzerinden 17.06.2026’da Tefal Explore Fusion Core 90 cm 3'lü tava seti aldım. Kısa sürede tavaların birinde yüz...eyde kabarma oluştu ve ürünü 5 Ekim’de yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir aydır hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri sadece “değişim için onay bekleniyor” cevabını ve...

Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından 23 Temmuz tarihinde bir salon takımı ile açılır masa ve 4 sandalyeden oluşan takım s...atın aldım. Ancak ürünler hem geç hem de eksik teslim edildi. İlk teslimat 24 Eylül’de yapıldı, bu teslimatta salon takımım gelirken masa ve 4 sandalye hiç getirilmedi. O tarihten...

Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi nezdinde yaşadığım haksız HGS tahsilatına ilişkin olarak bil...gi ve inceleme talebimi iletmek istiyorum. QNB nezdinde kayıtlı bireysel HGS hesabım üzerinden yaptığım kontrollerde, plakası 34 ret 087 olan aracıma ait iki adet hatalı geçiş kay...

Yıllardır Yemeksepeti üzerinden sipariş veren bir kullanıcıyım ve ilk defa ...bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 30.10.2026 tarihinde saat 18:...

1 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinde kullanılan pos sistemleri üzerinden hesabımdan izinsiz... harcamalar yapıldığını fark ettim. Moka United isimli pos sistemi üzerinden 4.949 TL, iyzico üzerinden ise 4.890 TL tutarında iki ayrı işlem gece saatlerinde provizyona düşmüş. Be...

Iyzico tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma hesap açılarak 2.750 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Bunu, if...ade vermek için gittiğimde fark ettim ve bu durumun tamamen iradem dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Durumu öğrendikten sonra Iyzico müşteri hizmetleri ile gö...

Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz elektrik süpürgesini memnun kalmadığım için iade etmek istedim. 29 Eylül’de siste...mden iade talebi oluşturduk ve ürün 2 Ekim’de kargo ile Hepsiburada’ya teslim edildi. Uzun süre herhangi bir net bilgi verilmedi, sadece hazır mesajlar gönderildi. Daha sonra müşt...

Safir Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden likit malzemeler sipariş ettim ve ödemesini 23 Eylül tarihinde peşin ola...rak gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 1.480 TL ödeme yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen bugün 2 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı firma ile telefon...

Los Ojos’un internet sitesinde yer alan ilk alışverişe özel %20 indirim kampanyasından yararlanmak için 30.10.2026 tarih...inde e-posta bültenine kayıt oldum. Kayıt sırasında b. Ko***@gmail.com şeklindeki e-posta adresimi kullandım. Ancak kayıt sonrasında tarafıma herhangi bir indirim kodu gönderilmedi...

30 Ekim 2026 tarihinde öğle saatlerinde Yapı Kredi’ye ait bir ATM üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 15.000 TL para yatırma ...işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda hata vererek para yatırma işlemini gerçekleştiremediğini ve paranın iadesi için kartımın ait olduğu bankaya başvurmam gerektiğini belirtt...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Oil Company isimli satıcıdan tanesi 300 TL olmak üzere üç adet boyunluk satın aldım. Ür...ünlerin Hepsiburada sayfasında da birim fiyatı 300 TL olarak listelenmekteydi. Ancak ürünler elime geçtiğinde üzerlerindeki etikette “tavsiye edilen satış fiyatı 99,9 TL’dir” ibare...

Edenred Ticket Restaurant kartıma tanımlı telefon numarasını değiştirmem ge...rekiyor ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum...

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Bugün aynı ürünü aynı satıcıda kontr...ol ettiğimde, fiyatın benim alış yaptığıma göre yaklaşık 1500 TL daha düşük olduğunu gördüm. Siparişimi 44.549,05 TL’ye almış olmama rağmen, şu an aynı ürünün 42.999 TL’ye satıldı...