to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Fiyat Farkı İadesi Talebi
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Bugün aynı ürünü aynı satıcıda kontrol ettiğimde, fiyatın benim alış yaptığıma göre yaklaşık 1500 TL daha düşük olduğunu gördüm.
Siparişimi 44.549,05 TL’ye almış olmama rağmen, şu an aynı ürünün 42.999 TL’ye satıldığını görüyorum. Hepsiburada’nın aynı satıcı üzerinden fiyat düştüğü durumlarda aradaki farkı iade ettiğini bildiğim için, canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim ancak konu hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı. 428 068 823 9 numaralı siparişime ait bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Öncelikle zaman ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Hepsiburada’da yer alan ürünler farklı satıcı seçenekleriyle sunulur. Müşterilerimiz, satın almadan önce tüm satıcıların fiyatlarını detaylı olarak inceleyip karşılaştırma yapabilmektedir. Ürün fiyatları ise piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemez. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
