to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tava Setinde Hızlı Bozulma Ve İade Sürecinde Gecikme
Trendyol üzerinden 17.06.2026’da Tefal Explore Fusion Core 90 cm 3'lü tava seti aldım. Kısa sürede tavaların birinde yüzeyde kabarma oluştu ve ürünü 5 Ekim’de yetkili servise teslim ettim.
Yaklaşık bir aydır hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri sadece “değişim için onay bekleniyor” cevabını veriyor, yasal süreye rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 5.378,99 TL ödediğim ürün hem kısa sürede bozuldu hem de süreçte mağdur edildim. Arızalı tavanın derhal değiştirilmesini veya iade işleminin yapılmasını istiyorum.
