to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Restaurant Telefon Numarası Güncelleme İsteğinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Edenred Ticket Restaurant kartıma tanımlı telefon numarasını değiştirmem gerekiyor ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 2026 yılında, üstelik köklü bir firmada bu kadar basit bir işlem için bile sistemin bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefon numaram sistem tarafından da kabul edilmediği için, myedenred uygulamasında GSM doğrulama kodu ekranına geldiğim halde burada istenen kodu alamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama veya farklı bir kanal üzerinden de ilerleyemediğim için, sadece telefon numarası güncelleme ihtiyacı basit bir işlem olmaktan çıkıp ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda.
Sürekli bekletilip sonunda görüşme sağlanamaması hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de numara değişikliği gibi basit bir işlem için mağdur olmama neden oluyor. Ticket Restaurant kartıma ait telefon numarası değişikliği işleminin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin makul sürelerde ulaşabildiği, gerçekten çalışan bir müşteri hizmetleri altyapısının sağlanmasını ve bu tür basit işlemlerin bu kadar zorlaştırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
