to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Atelier Rebul (atelierrebul.com.tr) tarafında öne çıkan konu teslimat aksaklıkları olarak beliriyor; '2 saatte teslimat' vaadine rağmen ürünlerin günlerce geciktiği belirtiliyor. Bunu %15 payla ürün performansının yetersizliği takip ediyor; oda kokularının yayılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %70'ine ortalama 34 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%38) izleniyor.
Atelier Rebul marka No:94 100 ml ürünü, markanın kendi satıcısı olarak Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ko...kunun 12 ml olanını kullanmış ve kalıcılığından, yayılımından çok memnun kalmıştım. Ancak bu kez aldığım 100 ml ürün, önceki deneyimimle hiçbir şekilde örtüşmüyor; hem kalıcılığı h
"Anında geri bildirim geldi teşekkür ederim"
Rebul’ün online mağazasından satın aldığım mum hasarlı geldi ve yaşadığım süreç tam bir kurumsal iletişim ve müşteri den...eyimi fiyaskosuna dönüştü. Asıl sorunum üründen çok, bu hasarlı ürün için müşteri hizmetleriyle yaşadığım, çözüm üretmeyen ve yıpratıcı süreçtir. Tam dört gündür, her seferinde ye
Trendyol üzerinden Atelier Rebul markasına ait 500 ml oda kokusu satın aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için k...okusunu ve rengini iyi biliyorum. Fakat bu kez gelen ürünün rengi alıştığımdan çok daha çiğ ve yoğun bir sarıydı, ilk etapta çok önemsemedim ancak kullanmaya başladığımda esansının
10.08.2026 tarihinde Atalier Rebul’ün internet sitesinden 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Sitede bu tutar üzeri alışver...işlerde Mandarine isimli ürünün hediye olarak gönderileceği açıkça yazıyordu. Siparişim teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, vaat edilen hediye ürünün gönderilmediğini gördüm.
Bugün Capacity AVM’deki Atelier Rebul mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli beyefend...iden özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen isteğimi dikkate almayarak yapmadı ve son derece ilgisiz davrandı. Müşteriyle iletişim kurma ve yardımcı olma konusunda hiç özen gös
06.08.2026 tarihinde Atelier Rebul’ün online sitesi üzerinden #rbl-330783786111 numaralı, 1.339 TL tutarında bir sipariş... verdim. Siparişte özellikle “aynı gün kargo” seçeneği olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor
Atelier Rebul’ün internet sitesi üzerinden 14 Ağustos tarihinde rbl-331408348612 numaralı siparişi verdim. Toplam tutarı... 6000 TL ve üzerine çıkacak şekilde özellikle sepetimi oluşturdum, çünkü kampanya şartlarında bu tutar ve üzeri alışverişlere Mandarine el ve vücut losyonu hediyesi verileceği beli
7 Haziran Cuma günü İzmir’den Atelier Rebul online mağazasından rbl-330866549512 sipariş koduyla İstanbul Golden Hour Çu...buklu Oda Kokusu 120 ml ürünü için sipariş verdim. Web sitelerinde siparişin 2 saat içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bırakın tesli
12 Şubat 2026 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerinde Atelier Rebul’den iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. 6 Temmuz tarihli sipar...işimde satın aldığım İstanbul Bosphorus Çubuklu Oda Kokusu 120 ml ürününde ciddi bir problem yaşadım. Ürün, 12 Şubat tarihinde satın aldığım ve aynı şekilde kullandığım oda kokusuy
14.07.2024 tarihinde Atelier Rebul’ün internet sitesi üzerinden 6.000 TL ve üzeri alışverişe mandalina el & vücut losyon...u 250 ml hediyesi kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Toplamda 7.000 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödedim. 16.07.2024’te kargoya verilen siparişim 17.
Atelier Rebul’dan 23.07.2026 tarihinde teslim aldığım body mist ürününü aynı gün iade ettim, ancak o günden beri ne bir ...bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünün kokusu, sitede ve açıklamalarda anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor, son derece kalitesiz bir kokuya
Atelier Rebul’ün kendi internet sitesinden 4 Haziran 2026 tarihinde verdiğim, #rbl-325372264913 numaralı siparişimde Van...illa Noir hediye seti satın aldım. Bu sette hem mum hem de koku bulunması gerekirken, kargo 8 Haziran’da elime ulaştığında sadece kokunun gönderildiğini, mumun ise eksik olduğunu g
Atelier Rebul markasının İstanbul serisi sıvı el sabununu Trendyol üzerinden, yapılan yorumlara güvenerek 13 Temmuz tari...hinde sipariş verdim ve ürün 16 Temmuz’da teslim edildi. Yorumlarda ürünün kalıcı ve keskin kokulu olduğundan bahsedildiği için özellikle bu seriyi tercih ettim. Ürünü denerken ön
Atelier Rebul markasından aldığım İstanbul parfüm ve 500 ml oda kokusu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Parfümün kap...ağı sızdırdığı için ürünün bir kısmı sürekli boşa gitti. Oda kokusunu kullanmaya başladığımda ise, şişenin çeyreğinden daha fazlası kaldığında ürünün rengi değişip sapsarı oldu ve
İzmir İstinyePark AVM’deki Atelier Rebul mağazasından yaklaşık bir hafta önce “İstanbul Bathed in Golden Light” isimli p...arfümü satın aldım. Parfümü kullandığımda, sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Çevremdekiler parfüm sıktığımı hiç fark etmediler, özellikle
"Bugün Bölge Müdürü Vahit Bey arayarak üzüntüsünü dile getirdi ve gerekli açıklamaları yaptı. Kendisine ve Atelier Rebul'e nazik geri dönüşleri için teşekkür ederim."
18 Haziran tarihinde Atelier Rebul’ün web sitesi üzerinden 125 ml İstanbul ...parfümünü satın almaya çalıştım ancak siteleri o kadar sorunluydu ki, hangi
Atelier rebul markasından aynı gün teslimat ile sipariş verdiğim kolonyalar 5 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Tara...fıma herhangi bir iletişim sağlanmadı. Mağaza ile iletişime geçildiğinde ise kuryenin akşam 10da geldiğini ve kimsenin kapıyı açmadığı söylendi.
2 Mayıs 2026 tarihinde Atelier üzerinden İstanbul Avrupa yakasında yaşayan arkadaşıma doğum günü için aynı gün teslimat ...seçeneğiyle 2.790 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürün üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne alıcıya bir teslimat yapıldı ne de bana herhangi bir bilgi
11 Nisan Cumartesi günü saat 12:42 civarında Bağdat Caddesi’indeki Atelier Rebul mağazasına alışveriş yapmak için girdim.... Mağazada birkaç müşteri olmasına rağmen benimle hiç ilgilenilmedi, bunu ilk etapta sorun etmedim. Bu sırada, doğum günü haftasında %20 indirim uygulandığını duydum ve konuyu öğre
22 Şubat 2026 tarihinde Atelier Rebul Emaar mağazasından doğum günü indirimi vaadiyle alışveriş yaptım. Kasada bana doğu...m günü ayımda doğum günü indirimi sağlanacağı bahanesiyle üyelik açmam gerektiği, bu nedenle doğum tarihi, e-posta adresim ve telefon numaramın alınacağı söylendi. Tüm kişisel bilg
"Çözüm hızlı"
27 Mart 2026 tarihinde saat 10:14’te Atelier Rebul’ün kendi internet sitesi üzerinden Ankara içi hızlı teslimat seçeneği...ni işaretleyerek bir sipariş verdim. Buna rağmen, şu an saat 21:25 olmasına karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmiş değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimatın gü
