hizmetleri, müşteri, online

7 Mart’ta IKEA online üzerinden sipariş verdim. Gelen kargoda aldığım ampullerin kırık olduğunu gördüm, ayrıca aldığım k...aseler beklediğimden çok küçük olduğu için bu ürünleri kargo ile, ayrı ayrı iade kodlarıyla gönderdim. Ürünler geri geldiğinde ise kargom yine aynı şekildeydi, ampüllerim tekrar kı...

29 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın online mağazasından 11.199 TL ödeyerek bir erkek mont satın aldım. Ödemeyi yapmama r...ağmen siparişim hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade bekleniyor” şeklinde görünmeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün s...

02.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim, ödemelerini de online olar...ak gerçekleştirdim. İlk siparişim 310 TL, ikinci siparişim ise 343 TL tutarındaydı. Siparişleri verdikten sadece yaklaşık 2 dakika sonra ikisi de peşpeşe iptal edildi. Uygulama iç...

Sephora’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Öğrenci olduğum için bu puanl...arı kısa sürede değil, zamanla ve zorlanarak biriktirdim ve ne zaman, nasıl kullanacağıma kendim karar vermek istiyordum. Ancak geçtiğimiz gün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımı...

Adidas’ın kurumsal internet sitesinden online alışveriş ile satın aldığım ayakkabı 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve ...ürünü açıp incelediğimde bariz şekilde defolu olduğunu gördüm. Gönderim şekli ve ürünün durumu, düşük kalite bir üretici ya da satıcıdan ürün almışım izlenimi verecek kadar özensiz...

Ekim 2022 tarihinde Apple Online Store Türkiye üzerinden satın aldığım iPad Air 5. Nesil cihazıma ait faturaya, iCloud h...esabımı kurtarmak için ihtiyaç duymaktayım. Ancak Apple müşteri hizmetleri ile 1 Nisan tarihinde telefon üzerinden yaptığım görüşmede, faturanın “belirli bir süreyi geçtiği için ar...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde 26.03.2026 tarihinden bu yana doğru düzgün bağlantı sağlayamıyoruz. Son ...3 gündür internet tamamen kesik durumda ve hiç bağlantı alamıyoruz. Evden işlerimizi yürütmemiz ve sınav haftası olması sebebiyle derslere girmemiz gerekiyor; bu kesinti hem işimiz...

24 Mart tarihinde A101 online üzerinden verdiğim siparişte yer alan deterjan ürünü tarafıma çamur içinde ve kırık/dökük ...şekilde teslim edildi. Bu şekilde kullanılamaz halde gelen ürün karşısında oldukça mağdur oldum. Şu ana kadar A101 müşteri hizmetleri ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim....

29.03.2026 giriş, 30.03.2026 çıkış olacak şekilde Reikartz 2017 Hotel için ...Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ödememi online olarak gerçekle...

26 Mart tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3192516691231845 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.489,50 TL’lik bu ...siparişim için günlerdir kargonun gelmesini bekliyorum ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo firması tarafıma SMS göndererek teslim edileceğini söylüyor fakat her seferinde tes...

Moda Sena’nın online sitesi üzerinden kahverengi tüllü kadife işlemeli bir etek satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim ...edildi. Teslimden sadece yaklaşık iki saat sonra, etikete zarar vermeden, elde ve özenli bir şekilde yıkadım. Yıkama sonrası tülün üzerindeki tüm kadife işlemeler tamamen döküldü v...

English Home’ın online mağazasından 30.03.2026 tarihinde altılı yemek tabağı seti siparişi verdim, ürünler yaklaşık 2 sa...at önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda setin içindeki tabaklardan üçünün kırık olduğunu gördüm. Üstelik bu set 2025–2026 yılına ait, güncel olarak çıkarılmış bir ürün olmasına rağm...

Batik online mağazadan 19 Mart 2026 Perşembe günü verdiğim #BTK2278 numaralı siparişim aradan iki hafta geçmesine rağmen... hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde de net bir bilgi göremiyorum. M...

Arçelik’in online sitesi üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet için geçerli olan 4.000 TL hediye çeki kampanyasından yararlanara...k bir tablet satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak vaat edilen hediye çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait sipariş numaram 123849583’tür. Ürünü almadan ...

Dyson v16 Piston Animal Submarine ıslak kuru süpürgeyi 17 Şubat’ta Dyson online mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım gün...den beri son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen başlık kısmında boya atmaları oluştu. Ürünüm çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyl...

Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta aracılığıyla Polonya d tipi çalışma vizesi başvurum için, 25.03.2026 – 01.03.2027 t...arihleri arasında geçerli seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçeyi online olarak oluştururken özellikle “iş için” seçeneğini işaretlememe rağmen, poliçe dökümünde çalışma/iş ...

Penti’nin online mağazasından 11.03.2026 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet pijama takımı satın ald...ım. Ürünlerden biri büyük geldi, diğeri ise yanlış beden olarak gönderildi. Bu nedenle yaklaşık 20 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen...

Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo dağıtım aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ata...nmış olan kuryenin son derece terbiyesiz davranmasına rağmen ne kargo firmasına ne de Zara tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurye, “Teslim etmiyorum, siparişini alırsın bir ye...

Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargon...un 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca ...

23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması ...tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi...

14 Mart’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek çamaşır sabunu ve lohusa pedi siparişi verdim. Teslimatın daha hızlı ...olması için özellikle mağazadan al seçeneğini işaretleyerek Akyazı Ebebek mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla...

Digiturk aboneliğimden Millenicom 16 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak yaşadığım deneyim beni oldukça pişman et...ti. Digiturk’te aynı abonelikte 12 Mbps hız alırken, Millenicom’da hızım 2 Mbps’ye kadar düştü ve bu durum iş yerimde internet kullanımımı neredeyse imkansız hâle getirdi. Müşteri...