Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36040155
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Ve İade Sayfaları Silindi, 3.122 TL İadesi Yapılmadı

profile
Selin
Aktaş Hobi Market
20 Mayıs 12:53
52
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler dönüş sağlandı”

Aktaş Hobi’nin online sitesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde hobi malzemeleri için 245xd8261 numaralı siparişi verdim. Ürünüm kargoya verilmediği için 16.05.2026 tarihinde öğleden sonra siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Ardından faturamın iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ancak kartımdan çekilen 3.122 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

20.05.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ tarafıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını gördüm. Ayrıca siteye girdiğimde hem ilgili siparişime hem de iade işlemlerime ait sayfaların tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle süreci ne site üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla takip edebiliyorum.

Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyor, konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kartımdan çekilen 3.122 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tüm süreçle ilgili olarak yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum; aksi takdirde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı bildiririm.

siparis-ve-iade-sayfalari-silindi-3122-tl-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Selin
Selin
22 Mayıs 21:41

Teşekkürler dönüş sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gökçe
Aktaş Hobi Market
30 Aralık 2025 17:40
589

25 Aralık 2025 tarihinde Aktaş Hobi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Toplam 3.208,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 552RB4254O numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilc...

1 Destek
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

profile
Ayfer
Aktaş Hobi Market
10 Şubat 17:40
508
"Marka bana ulaştı ve özür diledi siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı için kargo çıkışı geciktirilmiş fakat bunu bana bildirmeyi atlamışlar her neyse sonuçta durum telafi oldu ve ürünlerim hemen kargo yapıldı ertesi gün elime geçti"
siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-2.jpg
siparis-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz