to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Siparişi Yanlış Ev Tekstili Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
18 Mayıs’ta LCW online mağazadan bütün ailem için toplam 27 adet kıyafet siparişi verdim. Bu sipariş iki ayrı kargo olarak oluşturuldu ve 24 adet üründen oluşan ilk kargonun 20 Mayıs’ta Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün teslim edilen bu ilk kargoyu açtığımda, sipariş etmiş olduğum kıyafetler yerine tamamen ev tekstiliyle ilgili ürünlerin gönderildiğini gördüm. Teslim edilen 24 ürünün tamamı yanlış ve verdiğim siparişle hiçbir şekilde ilgisi yok. Diğer 3 üründen oluşan ikinci kargonun teslimatı ise henüz yapılmadı. ETİKETİN ALTINDA BAŞKA Bİ KADININ KARGO ETŞKETİ VAR ONUN KARGOSUNJN
Yaşadığım bu karışıklık üzerine LCW ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ancak konuyla yeterince ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olan ürünler elime ulaşmadı.
2605181801076 numaralı siparişime ait bugün teslim edilen ilk kargoda tarafıma gönderilen yanlış ev tekstili ürünlerinin acilen geri alınmasını ve en kısa sürede asıl sipariş etmiş olduğum toplam 27 adet kıyafetin eksiksiz şekilde Ankara Etimesgut adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
