to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra online alışveriş üzerinden 3126042351047123 sipariş numarası ile Kiwi kvc-4091 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 7.999 TL satış fiyatı ile, hadi kredilerim de kullanılarak toplamda 9 bin tl’nin üzerinde bir ödeme ile alındı. Kurulum aşamasında ürünü ilk açtığımız andan itibaren mop yer silme sensöründe arıza olduğunu, bu nedenle yer silme moduna alınamadığını fark ettik. Araştırdığımda bu arızanın birçok kullanıcı tarafından da şikayet edildiğini gördüm.
Bunun üzerine 23 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ancak sistem üzerinden iade kodu alamadım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, buna rağmen yalnızca servis numarası verildi ve sorunun servis tarafından çözülmesi gerektiği söylendi. Sıfır kutudan çıkan bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması güven vermediği için, servise yönlendirilmek yerine iade talebimin karşılanmasını beklediğimi özellikle belirttim.
Görüşmelerde tarafıma, 14 gün içinde ürün kullanılsa veya kutusu açılsa dahi iade edebileceğim bilgisi verildi, ayrıca iade kodunun mail adresime gönderileceği söylendi. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne iade kodu gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda ürün elimde, arızalı olduğu için kullanamıyorum, iade sürecim başlatılmadığı için de para iadesi alamıyorum.
Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için oluşturduğum iade talebimin acilen onaylanmasını ve tarafıma ödediğim bedelin tamamının iadesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
A101'den robot süpürge satın aldım. Kiwi KVC4090 modeli ürünün çalışırken tek noktada saatlerce çalışıyor ve bunu dile getirdim. 1 gün oldu. Alalı ya gelin ayarlayın ya da iade edelim dedim. İade için servise gönderim 15 gün içinde rapor gelsin, öyle iade edelim diyorlar. Ben 14 gün içinde iade hakk...
5 Şubat’ta A101 üzerinden Kiwi marka 2 adet robot süpürge siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal üzerinden haftalar geçmesine karşın ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Def...
A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A...
12 Şubat tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Kiwi marka bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021235147621. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için, sistem adres değişikliğine izin vermediğinden hemen iptal işlemi y...
A101 den Kiwi kvc-4090 marka robot süpürge aldık. Ama ilk hafta güzel süpürdü. Sonrasında robot süpürge kendi etrafında dönmeye başladı ve süpürmedi. Kiwi servisini defalarca aradıktan sonra nihayet ulaştım. Servise gönderdim ve 1 ay kadar orada kaldı. Geldiğinde yine birkaç gün güzel süpürdü sonras...
Yorumlar