Hepsijet’te Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kargonun Acil Getirilmesi

Hepsijet ile Proteinocean siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edilmesi gereken 219137145931 takip numaralı kargom için 20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 10.34’te tarafıma bir SMS geldi ve bu mesajda gönderimin dört saat içinde kapımda olacağı bildirildi.

Mesajdan sonra kargoyu takip etmeye başladım ve yaklaşık bir saattir aracın arka sokağımızda duruyor gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Verilen dört saatlik sürenin üzerinden de yaklaşık 40 dakika geçti fakat halen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hepsijet müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.

Verilen teslimat sözünün tutulmasını ve kargomun en kısa sürede, acilen adresime getirilmesini talep ediyorum.