Kurye Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Teslimatı Geciktirdi, Sağlık Sorununa Yol Açtı

Hepsijet ile teslimatı yapılan, içinde Redmi Note 14 telefonumun bulunduğu 6275 5066 5559 05 numaralı siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen bütün gün oyalandım. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen akşam 21.00’a kadar dağıtımda olacağı söylenmesine rağmen, saat 15.00 civarında dağıtımı kurye yetersizliği nedeniyle durdurduklarını öğrendim.

Ailemden uzaktayım, rahatsızım ve hastaneye gitmem gerekirken telefonum olmadığı için gerekli işlemlerimi yapamadım. Buna rağmen teslimatım bugün yapılmadı ve mağduriyetim arttı. Sürekli bugün teslim edilecek denip sonra dağıtımın durdurulması hem zaman kaybına hem de sağlık açısından ciddi sıkıntı yaşamama neden oldu.

Siparişimdeki telefonun en kısa sürede, ek bir bahane ve gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.